中國日報網消息：“現在看病很方便，有這張小卡片就不用排隊了！”今天，記者在湖南省中南大學湘雅二醫院門診大廳聽到患者這樣說。經過前期試運行，該醫院診療一卡通系統于2月25日在門診所有科室上線，患者只需辦理一張診療卡，即可享受預約掛號、自助掛號、交費等多項便捷服務。這一新的診療模式通過預約診療、簡化流程、優化服務，大大縮短了排隊等候時間，醫患看病效率提高了50％以上，有效地緩解了患者“看病難”。
在醫院門診大廳，門診部負責人指著一排1米多高的銀灰色機器告訴記者，這就是自助發卡／充值機。目前，這些機器從凌晨1點到下午5點半向病友開放，病友可根據需要建卡、充值、掛號，一天共有14臺機器為患者服務15小時以上，同時人工服務也一并開通。為了更有效的分流病人、節省時間，醫院提倡病友到各診區的自助機進行掛號。
減少排隊次數，縮短排隊時間，是該醫院診療一卡通系統縮短患者等候時間的秘訣。各診室的候診區走廊上都裝有自助掛號機，可進行掛號、刷卡交費等多項操作。正是通過分布在各診區的60多臺終端機，分流了患者，縮短了等候時間。“化整為零，相當于把原來的長隊分成60多段。”醫院門診辦負責人介紹說。
眾所周知，舊的診療模式最大的弊端就是反復排隊，排長隊。而現在，依托這種一步到位的套餐式服務，可以幫助患者輕松實現劃價、交費零等候。
為緩解患者看病難、掛號難問題，醫院除了凌晨1點開始提供自助建卡掛號外，還開通了3種預約掛號方式，凡是擁有診療卡、卡內余額足夠支付掛號費用的患者，可以通過電話預約（0731－85295666）、診間預約、窗口現場預約三種方式進行預約。據悉，網上預約掛號，以及無診療卡患者的預約掛號也將陸續開通。
診療卡不僅可以實現自助掛號、預約掛號、自助交費，省去重復排隊的麻煩，還可憑卡到診間外的自助終端機上打印導診單，各種診療項目一目了然。同時，該卡存有患者歷次就診的信息，終身有效，是患者得力的健康管家。
醫院信息科負責人推薦廣大患者憑二代身份證建立診療卡，并妥善保管。并建議卡內留存一定余額，以實現就診的快捷、方便。
據了解，中南大學湘雅二醫院診療“一卡通”的建卡、充值預交金和打印導診單服務為國內首創，存預交金模式也處于國內先進水平。
來源：中國日報湖南記者（記者 馮志偉 實習生 方姝陽） 編輯：單萱萱
