銀行持卡人要當心了，一不留神，您的賬戶就可能“被漲價”。繼各商業(yè)銀行開收“賬單打印費”遭到市民投訴曝光后，各種收費漲價項目又層出不窮地“冒”了出來。近日，多位市民向本報投訴稱，連電子回單費都突然從100元漲至400元，而網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬收費更是猛漲10倍，還有短信通知、賬戶密碼掛失、卡折掛失等等業(yè)務(wù)全部都要收費……
網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬突然漲10倍
“3月份還房貸時，手續(xù)費還是2元，4月份時就突然漲到10元。”昨日，市民顧先生表示，他每個月都要從農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬到工商銀行的存折上還月供，每月還款額為2000元。
顧先生隨即撥打農(nóng)行客服熱線95599。客服人員表示，農(nóng)行于4月份起調(diào)整了網(wǎng)銀的收費標準，即同城跨行轉(zhuǎn)賬的收費額為交易金額的0.5%，封頂(最高)35元。
“為何沒有告知用戶就能突然漲價？”顧先生一氣之下，把自己的資金全部存到了另外一家銀行的卡上。
顧先生的遭遇并非個例。昨日有媒體報道稱，在北京工作的王先生突然發(fā)現(xiàn)自己農(nóng)行網(wǎng)銀上一筆3.7萬元的同城跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)被收費35元，以前這筆資金的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬費用僅為3元。從3元到35元，按照新標準收取的交易費比舊標準提高了10倍。
電子回單費翻了4倍
無獨有偶，家住漢口的市民陳先生也遭遇了“被漲價”。
陳先生近日向本報投訴稱，在某國有銀行開辦的電子回單業(yè)務(wù)原來收費為每年100元，近期卻突然漲到了400元。
“難道是因為這家銀行搬了新大樓，要把成本攤到客戶身上嗎？漲價豈不是成了銀行的‘一言堂’？”陳先生對這種“說漲就漲”的收費方式表示質(zhì)疑。
昨日，記者采訪這家銀行的相關(guān)負責人。該人士表示，該行近期對電子回單系統(tǒng)進行了升級，現(xiàn)在不用排隊可以直接在電子回單柜打印。
“以前客戶在柜臺打印單據(jù)，我們沒有收費，相當于是給客戶優(yōu)惠。但是打印單據(jù)確實產(chǎn)生了不小的運營費用；而且客戶身份也不好判定。現(xiàn)在使用新系統(tǒng)后，我們?nèi)∠瞬糠謨?yōu)惠，但客戶無論是存放、查詢還是打印，都將十分方便。”該負責人表示。
