廣東省旅游局副局長梅其潔近日表示,廣州亞運會是廣東旅游業發展的歷史機遇,它將有效地促進入境旅游發展及旅游外匯收入的提高;促進國內旅游增長,帶旺廣東旅游市場;促進廣東旅游產品和旅游線路的整體宣傳推介;促進旅游服務質量提升;促進旅游基礎設施完善;增強廣東旅游業發展后勁。
他表示,近年來,廣東省旅游系統以全面貫徹落實《國務院關于加快發展旅游業的意見》、《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要(2008-2020年)》及省委省政府《關于加快我省旅游業改革與發展建設旅游強省的決定》,加快建設全國旅游綜合改革示范區和旅游強省為主線,全面實施品質旅游工程,著力提高旅游服務質量和水平。具體措施包括:
一、狠抓旅行社服務質量提升,讓游客游得開心
一是加強對旅行社的監管。二是提升導游服務質量。據統計,廣東共有43328名導游參加了56個學時的導游繼續教育,內容涵蓋導游服務技巧、亞運知識、景點講解等。
二、狠抓星級旅游飯店服務質量提升,讓游客住得舒心
截止今年7月底,廣東星級旅游飯店數量達1206家(其中五星級酒店86家),位居全國首位,在服務質量方面也具有較強的優勢。一是嚴控星級旅游飯店評定復核關。二是舉辦飯店服務技能大賽。三是提升餐飲服務質量。
三、狠抓旅游產品品質提升,讓游客游得安心
一是加強景區質量等級評定工作。二是加強精品旅游線路的打造。三是大力開發專項旅游產品。配合國民旅游休閑計劃的實施,還聯合省有關部門開發了濱海旅游、森林生態旅游、科技旅游、工業旅游、鄉村旅游、紅色旅游、中醫藥文化養生旅游、綠道及低碳旅游、體育旅游等專項旅游產品,創建國民旅游休閑示范單位974家;另外,創新發行國民旅游休閑卡超過100萬張,簽約商戶省外近8000家,實現了國民旅游休閑卡與羊城通的融合。截至今年7月底,居民持卡消費累計超10億元。
四、狠抓旅游安全管理,讓游客游得放心
一是加快廣東旅游標準化進程。二是加強旅游安全監管。今年上半年,全省旅游系統開展檢查活動193次,出動檢查1006人次,檢查旅游企業993家,查處一批旅游違法違規行為;全省各級旅游質監部門接到各類旅游投訴人次同比下降40.5%。
來源:中國日報廣東記者站(實習記者 鄭爾奇) 編輯:馬原