這兩天，電腦同時安裝了騰訊QQ軟件和360安全衛士軟件的用戶，都被無端卷入了一場混戰之中。只要你一打開電腦，兩家公司幾乎就會同時彈出小窗口攻擊對方，強迫你看他們“互掐”：騰訊“糾集”百度、金山等多家網絡公司發布了一份聲討360公司的聯合聲明，360則言辭激烈地行回擊，甚至一度引用“騰訊CEO馬化騰身價近300億，卻仍在領取經濟適用房補貼”這一不怎么準確的說法給對方抹黑。
蒙牛和伊利兩巨頭的“奶企無間道”剛剛塵埃落定，互聯網行業的兩大巨頭立刻“接棒”上演潑婦罵街一般的戲碼，實在有失風范。只不過，兩家公司有商業利益沖突可以理解，但因此折騰普通用戶則太不應該。
從用戶體驗的角度來說，兩家公司在用戶中的口碑其實一直都還不錯。騰訊公司靠免費聊天工具QQ起家，日益成長為中國最大的互聯網公司，那只代表騰訊形象的小企鵝已經成為數億用戶完善社交網絡的使者；360公司在2006年橫空出世，靠免費為用戶提供木馬查殺、漏洞修復、軟件管理等服務贏得了用戶尊敬，其軟件的主打色調綠色也很容易讓用戶將它與“綠色軟件”的美譽掛鉤。兩家公司各有所長，這也是很多電腦用戶同時使用騰訊公司和360公司的軟件的原因。
至于為何會突然陷入“互掐”的惡性競爭之中，雙方都沒有統一的說法。但據有關業內人士分析，隨著兩家公司業務不斷增長，在殺毒、網絡瀏覽器、軟件管理工具等領域的競爭日趨激烈，可能是此次混戰的主要原因。
作為普通用戶，選擇或者棄用某一款軟件，更大程度上取決于該款軟件界面是否友好、使用是否便捷、功能是否強大，至于該軟件出自哪家公司，或許并不是決定性因素。因此，兩家公司如果不是基于提高產品質量，而是“無所不用其極”，想靠打嘴仗等歪門邪道“滅”了對方從而壟斷用戶，無疑是打錯了算盤，走錯了道。
溫家寶總理多次強調“企業家的身上應該流淌著道德的血液”，不能見利忘義，為了自身的利益而損害整體利益。作為行業巨頭，理應在遵守法律法規、道德約束、盡社會責任方面作出示范，最起碼不該帶頭比爛。不管如何，商業公司的逐利沖動完全可以理解，但這絕不能成為構陷對方的理由。在商業競爭中，一旦誰背棄道德步入惡性競爭的誤區，誰就有可能最先被用戶所拋棄。
其實，騰訊與360公司之間不負責、弄巧成拙的“互掐”，已經開始傷到了他們自身。他們之間的惡戰還要持續多長時間不得而知，但每天多次彈出小窗口給對手抹黑的舉動已經傷害了用戶的感情。在一項網絡調查中，近兩成用戶表示，如果雙方繼續混戰則會考慮同時卸載它們而換用別的軟件，這種兩敗俱傷的局面顯然不是兩家公司“宣戰”之初所不愿看到的。
最后再說一句，你們之間到底有什么糾紛，盡可通過法律等正當手段來解決，拜托別把俺們用戶給搭上。
來源：新華網 編輯：馮媛
