為進一步強化宗旨意識,近期,固始警方出入境管理部門從細節入手,推行首問責任制,提高服務效能,不斷滿足人民群眾對出入境管理工作的新期待、新要求,積極構建和諧警民關系,受到社會各界一致贊譽。
一是印制《首問接待辦理卡》,要求窗口民警認真接待每位申請人群眾,首問必接,耐心解答,對材料齊全的及時受理,材料不齊全的要填寫《補充材料通知單》并簽署民警姓名,確保一次告知、二次辦結。
二是對不屬于首問接待人職責范圍之事,要認真聽群眾講完,能夠答復的告知申請人到什么地方辦理,不能答復的要耐心做好解釋工作,避免二次來訪。
三是對由首問接待人推諉、冷漠造成不良后果的,實行責任追究制,按規定視情節處理。
來源:中國日報河南記者站(記者 向明超 通訊員 吳媛媛) 編輯:楊鑫