本月1日起，鐵道部實施新修訂的《鐵路旅客運輸規(guī)程》和《鐵路旅客運輸辦理細則》，關于普通列車車票改簽、持低價票乘客不能到高價票席位停留等問題引起市民關注。對此，重慶火車站有關負責人昨日進行了說明。
突發(fā)臨時狀況誤車
可到3號窗口改簽
重慶火車站相關負責人介紹，普通列車乘客如因堵車、生病、大雨大霧等突發(fā)臨時狀況沒趕上列車，在開車后2小時內(nèi)，站方都將改簽。需要改簽的乘客可直接找值班主任辦理。重慶火車站和重慶火車北站的值班主任窗口設在售票廳3號窗口，窗口上方標有辦理中轉(zhuǎn)、改簽字樣。
周末動車組余票少
遲到可能無法改簽
對于“動車組改簽不受時間限制”的說法，重慶火車站負責人提醒，只有改簽當日其他動車組列車時，才不受開車后2時內(nèi)的限制，可以隨時改簽。不過，改簽要在火車站有當日余票的情況下才能進行，在平常工作日大多能實現(xiàn)。如果趕上周末票源緊張，余票不足，遲到的乘客可能因此無法改簽，造成車票作廢。
不同席別車廂可走動
蹭睡一般不允許
新規(guī)規(guī)定，“低等級車票的旅客不能在高等級的車廂停留”。鐵道部此前解釋，不少人把“停留”理解成了“通過”，新規(guī)并不是不允許旅客在不同席別車廂間走動。
重慶火車站有關負責人表示，除了走動外，特殊情況下經(jīng)列車長同意也可短暫停留，比如確有家人在高等級車廂生病需要照顧等，但對于其他情況的蹭睡，則是不允許的。 記者 姜瑩
來源：重慶晚報 編輯：楊鑫
