為切實提升隊伍整體素質和形象,固始出入境管理部門立足崗位實際,結合執法規范化建設,將總結執法規范“三字經”張貼在每個民警的工作臺前,堅持日日對照,時時警醒,進一步規范民警執法行為,提高窗口服務質量。
“警容整”,嚴格按照窗口單位著裝規定,上班必著警服,并每日面對警容鏡整理著裝,時刻保持警容嚴整。
“內務勤”,堅持上班打掃,下班整理,保持辦公場所整潔,物品擺放有序,環境清新,使民警和群眾都能有一個良好的辦公、辦事環境。
“舉止端”,嚴格窗口單位文明用語的使用,接待群眾舉止端莊,語言文明,儀態良好,打造出入境民警良好形象。
“服務誠”,嚴禁“冷橫硬推”,認真解答群眾提出的問題,對不符合條件的耐心做好說服解釋,熱情為群眾提供必要的幫助,不得以任何借口推諉、扯皮、耍態度,做到服務零投訴。
“執法公”,嚴格按照《規范》受理,秉公執法,一視同仁,堅決杜絕帶情緒執法、執法隨意化、以權謀私等違規行為,并主動自覺接受群眾監督。
“令必行”,將《五條禁令》、《公安機關人民警察紀律條令》等各項規章制度貫穿于民警工作生活的全過程,使貫徹條令成為每個民警的內在要求和自覺行動,做到有令必行、禁必止。
來源:中國日報河南記者站(記者 向明超 通訊員 吳媛媛) 編輯:鄧京荊