美團網(wǎng)副總裁王慧文日前在接受記者采訪時表示，團購業(yè)已經(jīng)迎來“寒冬”，未來一段時間還將進行大規(guī)模裁員。面對如此現(xiàn)狀，如何“過冬”成為各大團購網(wǎng)站眼下的課題。
根據(jù)團800最新統(tǒng)計報告，團購市場目前月度復合增長率為10.2%，這一數(shù)字與去年相比，明顯下降。CNZZ數(shù)據(jù)中心的報告也顯示，今年上半年團購網(wǎng)站數(shù)量及訪客規(guī)模的增長速度都開始放緩。
在大量燒錢過后是諸多團購網(wǎng)站的虧損。人人公司第二季度的財報顯示，糯米網(wǎng)第二季度凈虧損450萬美元，折合人民幣將近3000萬元。這意味著，糯米網(wǎng)平均每月要虧掉近1000萬元人民幣。
資本的大門也在逐步關(guān)閉。易觀國際分析師陳壽送分析說，截止到目前，國內(nèi)投資者對于團購的投資已經(jīng)漸趨理性，基本上不會再輕易投資。因此，他分析說，國內(nèi)的團購網(wǎng)站可能要“勒緊褲腰帶過活”了。
與此同時，目前團購網(wǎng)站的誠信問題依然大量存在。來自中國商務信用平臺BCP最新數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購類投訴接近40%來自團購網(wǎng)站，其中70%源于消費者對售后賠付不滿。眾多團購網(wǎng)站承諾先行賠付，但BCP投訴內(nèi)容數(shù)據(jù)顯示，其先行賠付的現(xiàn)實執(zhí)行力不足20%。在部分維權(quán)網(wǎng)站上，團購網(wǎng)站仍是網(wǎng)購類投訴的熱點。據(jù)團800投訴監(jiān)督區(qū)的跟蹤統(tǒng)計，去年12月至今年5月，平均每月發(fā)生團購投訴641.5起，月增長率高達34.53%。
面對如此現(xiàn)狀，各大團購網(wǎng)站紛紛采取應對措施。
滿座網(wǎng)CEO馮曉海對記者表示，今后滿座網(wǎng)將著力提高用戶體驗，增強用戶以及商戶的黏性及忠誠度，體現(xiàn)服務的差異性。而高朋負責人歐陽云在接受記者采訪時則表示，未來高朋將著力關(guān)注團購領(lǐng)域的創(chuàng)新，拓展無線應用，可能會利用LBS等新興技術(shù)更好服務用戶。拉手網(wǎng)吳波在互聯(lián)網(wǎng)大會上也表示，拉手網(wǎng)正在著力推進團購與LBS和N FC的結(jié)合。
陳壽送表示，在團購市場的競爭中，資金會決定企業(yè)在競爭中的持續(xù)發(fā)展，但燒錢并不是一種持續(xù)的發(fā)展方式。面臨“嚴冬”的到來，國內(nèi)團購網(wǎng)站的競爭應該從集中于用戶的爭奪轉(zhuǎn)向?qū)Ψ漳芰Φ奶嵘陀Ｊ胶彤a(chǎn)品的創(chuàng)新。他認為，目前國內(nèi)團購網(wǎng)站還處于搶地盤的階段，并沒有實現(xiàn)理性回歸。
而團購消費專家、團800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛對于今后團購市場的發(fā)展，做了一番深入分析。他對記者表示，團購網(wǎng)站之間最終的決戰(zhàn)還遠未開始，大的網(wǎng)站間的拉鋸較量仍然將持續(xù)一段時間。經(jīng)歷今年初的廣告大戰(zhàn)后，中小型團購網(wǎng)站已開始收縮戰(zhàn)線，伴隨著團購宣傳力度的擴大，三四線城市的團購前景非常光明，以后肯定是團購跑馬圈地的重點區(qū)域。他建議，大型團購網(wǎng)站應著力以一二線城市為樣板，做透做精，再將成熟經(jīng)驗推廣到三四線城市。同時，精細化運營，包括如何更有效獲得潛在用戶的青睞以及增加回頭客是團購網(wǎng)站這個階段需要練的內(nèi)功。
來源：經(jīng)濟參考報 編輯：許銀娟
