低價攬客 “圈羊”設陷——重慶“市內一日游”亂象調查
只需交納幾十元現金,即可參加重慶穿梭九龍坡、沙坪壩、渝中區三地6個旅游景區的“市內一日游”。這一看似價廉物美的旅游產品,近一年來卻屢遭消費者投訴。業內人士稱,行內將低價攬客稱為“圈羊”。
“羊是如何被圈起,又是如何被宰割的?”帶著這樣的疑問,記者對重慶“市內一日游”進行了調查。
“一頭羊”可以為旅行社賺多少“人頭費”?
今年3月至4月,記者兩次通過重慶渝之旅國際旅行社報名參加“都市一日游”:
第一次,團費為每人50元,接團導游自稱是“金盾”旅行社的小陳;第二次,記者仍通過重慶渝之旅國際旅行社報名參加“都市一日游”,團費價格降為每人40元,接團導游自稱是“顯慶”旅行社的小高。
在同一旅行社報名,相距一個月時間,不僅價格不同,接團的旅行社也不同,記者就此咨詢了隨團導游。“你們屬于散客拼團。”重慶金盾旅行社小陳向記者解釋說,無論搜客的旅行社收游客多少錢,最終都以每人5元的價格轉給從事“一日游”業務的旅行社,其余費用被接到游客報名的那家旅行社按人頭費賺走了。
一輛限載12人的面包車,除去導游和司機,最多只能載游客10人。按照小陳的說法,根據人頭計算,他們旅行社只得到50元,就要為10名游客安排包車配導游的“都市一日游”,其中還含華巖寺風景區門票,利潤何在?
在名為“美竹健康生活館”的購物點前,記者初步找到了答案。
“你們進去聽聽,只要十分鐘。”導游說,“你們進購物點,即使不購物,我們也能拿到人頭費。”
記者注意到,美竹健康生活館的門臉狹小,出口設在一尚未裝修的在售商業樓盤中。周圍居民告訴記者,商鋪只有旅行團來才開門。記者和其他游客在購物點一間無窗的房間被迫聽了30分鐘講解,繞過擁擠的層層貨架回到車上,在這一購物點旅行團花費的時間約40分鐘,而導游在重慶著名的紅色旅游景區渣滓洞為游客限定的時間僅30分鐘。
按照陳導游的說法,人頭費成為旅行社組織“市內一日游”的主要收入來源。一位“市內一日游”導游透露,每名游客進購物點后為旅行社賺的人頭費在20元以上。
記者兩次參加的重慶“市內一日游”旅行團,均在9時至16時的7個小時里,共前往位于景區內外的3個購物點,“圈羊”的收入可見一斑。