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8月26日晚八時起,北京協(xié)和醫(yī)院開始投放未來三天號源,試行時間暫定一周。
目前北京協(xié)和醫(yī)院的掛號方式是80%的號源投放在預(yù)約掛號平臺上,也就是患者根據(jù)是電話或者網(wǎng)絡(luò)預(yù)約來掛號,有20%的號源是在現(xiàn)場的窗口掛號,以往每天上午預(yù)約取號的隊伍與當(dāng)日掛號大軍的交匯在門診大廳,可以說人滿為患。
8月19號起,北京協(xié)和醫(yī)院東院區(qū)開始試行窗口掛號的24小時開放,也就是說患者隨來隨掛,這樣掛號大廳里熬夜排隊的長龍首次消失了。保衛(wèi)處工作人員介紹說,號販子加塞擾亂秩序,瞅的是排長隊等候放號的機會,一次性投放號源充足,及時消除長隊,可望截斷號販子財路。協(xié)和醫(yī)院決定,從今天起在未來一周試行一次性投放三天號源,也就是每天晚上8點開始投放未來三天的號源。
北京協(xié)和醫(yī)院不斷推出新的掛號舉措,能感覺到他們想更多為患者服務(wù)的誠意。但是現(xiàn)在有一個問題,就是很多患者和家屬反映24小時掛號不代表說24小時都有醫(yī)生來坐診,改變掛號的時間節(jié)點其實不能從根本上去滿足患者的全部需求,一些個別的科室,尤其是一些疑難雜癥的特需的科室,排長龍的現(xiàn)象仍然存在。
就此,協(xié)和8月20日在院內(nèi)發(fā)布了《關(guān)于加強門診管理的相關(guān)規(guī)定》。規(guī)定要求:第一,科室要進一步加強各級醫(yī)師出診管理,嚴(yán)格按醫(yī)院規(guī)定完成出診單元,并鼓勵各級醫(yī)師為患者加號和增加門診單元。第二,掛號處不再接受任何醫(yī)師停診要求,凡遇特殊情況停診,一律由科室統(tǒng)一安排解決,實行同級醫(yī)師替診。