近日高先生準(zhǔn)備與女友去泰國普吉島旅游，正當(dāng)他在網(wǎng)上使用興業(yè)銀行信用卡預(yù)訂國外酒店時(shí)，手機(jī)突然響起，原來是興業(yè)銀行信用卡客服中心人員打來電話確認(rèn)交易真實(shí)性。記者了解到，為了防范信用卡盜刷風(fēng)險(xiǎn)，針對一些大額消費(fèi)等非常規(guī)交易，銀行信用卡中心開始會(huì)打電話進(jìn)行確認(rèn)。

在榕一家銀行信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如客戶平時(shí)刷卡消費(fèi)每筆只有幾百元或一兩千元，某天客戶突然大額消費(fèi)，此時(shí)信用卡后臺(tái)系統(tǒng)就會(huì)結(jié)合持卡人以往交易記錄以及商戶性質(zhì)，自動(dòng)判斷此筆交易是否符合常規(guī)。如果判斷有異常，信用卡中心就會(huì)撥打電話跟客戶確認(rèn)是否是本人真實(shí)交易。另外，對于在境外偽卡案件頻發(fā)的地區(qū)刷卡消費(fèi)，銀行信用卡中心有時(shí)也會(huì)打電話向持卡人確認(rèn)。如果持卡人否認(rèn)交易，銀行將直接鎖卡以確保信用卡資金安全。若要解鎖則需持卡者本人致電信用卡中心核對身份后再解鎖。記者楊劍峰