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身著運(yùn)動(dòng)裝的“亞沙號(hào)”乘務(wù)員與“亞沙號(hào)”彩繪飛機(jī)合影。

乘務(wù)員用舞蹈的形式演示救生衣的使用方法。

乘客答對(duì)問(wèn)題后獲得了亞沙會(huì)吉祥物,十分開(kāi)心。

乘務(wù)員正用樂(lè)器演奏《茉莉花》。

第三屆亞洲沙灘運(yùn)動(dòng)會(huì)將于6月16日至6月22日在煙臺(tái)海陽(yáng)舉辦,作為亞沙會(huì)合作伙伴,山航為第三屆亞沙會(huì)量身定制了彩繪飛機(jī)“亞沙號(hào)”。記者6月6日乘坐青島飛往廣州的“亞沙號(hào)”,體驗(yàn)了一把“亞沙號(hào)”特色服務(wù)。空姐個(gè)個(gè)身懷絕技,與乘客互動(dòng),機(jī)艙內(nèi)歡聲笑語(yǔ)不斷,緩解了乘客長(zhǎng)途旅行的疲憊。

傳遞亞沙會(huì)運(yùn)動(dòng)精神

2010年11月,山航與亞沙會(huì)組委會(huì)簽約,加入亞沙會(huì)合作伙伴團(tuán)隊(duì),并為第三屆亞沙會(huì)量身定制了“亞沙號(hào)”飛機(jī)。與普通飛機(jī)不同,“亞沙號(hào)”飛機(jī)客艙環(huán)境以亞沙會(huì)元素為主題,重點(diǎn)執(zhí)飛青島、煙臺(tái)至各大樞紐機(jī)場(chǎng)。為讓更多人了解亞沙會(huì),亞沙會(huì)吉祥物“海海”、“陽(yáng)陽(yáng)”和“莎莎”的形象也被畫(huà)在機(jī)身上。彩色的機(jī)身使“亞沙號(hào)”在偌大的機(jī)場(chǎng)里顯得格外醒目,許多第一次乘坐“亞沙號(hào)”的乘客在登機(jī)時(shí)爭(zhēng)相拿著相機(jī)對(duì)準(zhǔn)機(jī)身拍照。

“歡迎您登機(jī)!”一位身著橘黃色運(yùn)動(dòng)衫配黃色短裙,搭配運(yùn)動(dòng)鞋的女孩微笑著迎接登機(jī)乘客。原來(lái),山航為了宣傳亞沙會(huì)以及運(yùn)動(dòng)精神,“亞沙號(hào)”的乘務(wù)員都換上了活力十足的運(yùn)動(dòng)裝,讓乘客感受到亞沙會(huì)所傳遞的“海韻、陽(yáng)光、激情、時(shí)尚”的運(yùn)動(dòng)精神。乘客進(jìn)入機(jī)艙放置行李時(shí),發(fā)現(xiàn)行李架上貼滿(mǎn)了參與亞沙會(huì)的國(guó)家的國(guó)旗,許多乘客饒有興致地分辨這些國(guó)旗分別代表哪個(gè)國(guó)家或地區(qū),還詢(xún)問(wèn)乘務(wù)員關(guān)于亞沙會(huì)的許多問(wèn)題,乘務(wù)員一一做出解答。

機(jī)艙內(nèi)熱鬧非凡

全部乘客登機(jī)坐好后,乘務(wù)長(zhǎng)陸小卉開(kāi)始向乘客介紹亞沙會(huì)的相關(guān)情況,并告訴乘客飛機(jī)起飛后,乘務(wù)員會(huì)帶給大家精彩表演。這時(shí),五個(gè)年輕的乘務(wù)員正擠在狹小的工作間為乘客準(zhǔn)備飲料,一閑下來(lái)就練習(xí)馬上要表演的節(jié)目。乘務(wù)員紀(jì)雯子菡和趙亞璐已經(jīng)開(kāi)始練習(xí)長(zhǎng)笛和琵琶,趙亞璐說(shuō),乘客登機(jī)前,她已經(jīng)在洗手間里練習(xí)了好幾遍,兩人合作的一曲《茉莉花》,令人驚艷。

按照慣例,飛機(jī)起飛后,乘務(wù)員會(huì)向乘客演示安全設(shè)備使用方法,但這天乘務(wù)員卻別出心裁地要用舞蹈形式來(lái)做演示。在乘客的期待中,伴著動(dòng)感十足的音樂(lè),幾位靚麗的乘務(wù)員拿著安全帶、救生衣等安全設(shè)備閃亮登場(chǎng)。不斷變換的舞姿和生動(dòng)形象的表演既令人眼前一亮,又讓乘客學(xué)會(huì)了飛機(jī)上安全設(shè)備的使用方法。一曲舞罷,贏得了乘客不少掌聲和閃光燈。乘務(wù)員還與乘客進(jìn)行了有關(guān)亞沙會(huì)的有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答,答對(duì)的乘客獲得了亞沙會(huì)吉祥物,都開(kāi)心地像孩子一樣。飛機(jī)即將降落,為緩解乘客旅途疲勞,兩位乘務(wù)員帶領(lǐng)乘客做起來(lái)簡(jiǎn)單易學(xué)的瑜伽。乘客在舒緩了旅途疲勞后,安全著陸。

“亞沙號(hào)”開(kāi)專(zhuān)線(xiàn)

為積極參與和支持亞沙會(huì),山航將組織16位優(yōu)秀的乘務(wù)人員提供禮儀服務(wù),為亞沙會(huì)錦上添花。亞沙會(huì)期間,“亞沙號(hào)”飛機(jī)乘務(wù)服務(wù)會(huì)有所變更,將增加兒童讀物、撲克牌等特色旅客服務(wù)用品。乘坐“亞沙號(hào)”的乘客將有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)亞沙會(huì)紀(jì)念品或山航禮品。

山航在濟(jì)南、青島、煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)設(shè)立了山航亞沙會(huì)服務(wù)柜臺(tái),安排專(zhuān)人為運(yùn)動(dòng)員提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、引導(dǎo)、辦理登記、轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)以及行李托運(yùn)等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。亞沙會(huì)期間,青島、煙臺(tái)專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了亞沙會(huì)專(zhuān)用通道,為參與人員提供更方便、更快捷的乘機(jī)服務(wù)。

目前,山航已經(jīng)向組委會(huì)派駐了票務(wù)服務(wù)人員3名,提供信息咨詢(xún)、票務(wù)辦理、行李托運(yùn)、信息傳遞等服務(wù)。山東航空集團(tuán)文宣處處長(zhǎng)吳萬(wàn)淵說(shuō),“亞沙號(hào)”將為乘客提供最優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù),充分展示山東人的熱情好客,使山東禮儀之邦的良好形象能夠深入人心。

來(lái)源：大眾網(wǎng)-齊魯晚報(bào) 編輯：馮媛