隨著網上“刷”卡、手機支付等新型支付方式的快速發展,持卡人對安全用卡及風險防范的要求正在不斷提升。昨天,中國銀聯聯合公安部經偵局發布2013安全支付在線調查報告。
2013年5月至11月,中國銀聯聯合公安部經偵局,通過中國銀聯及15家商業銀行官網,開展“2013放心用卡、安全支付”在線調查活動。此次在線調查共收集有效樣本近17萬份,參與用戶覆蓋全國31個省、自治區和直轄市。其中北京、上海、廣東、江蘇、浙江和山東等東部發達省市持卡人占比達62.9%,以18至35歲網購消費人群為主。
調查顯示,創新支付加快深入日常生活,網購消費金額增長顯著。網上支付已成為持卡人普遍使用的支付方式,超過八成被調查者月均網購消費金額超過500元,這一數據較兩年前提高15個百分點。持卡人安全用卡意識增強,網購支付警惕性相對更高。近七成被調查者表示網購時會提高警惕。近五成被調查者網購時曾遇到過網絡轉賬欺詐誘導,其次是釣魚網頁和木馬病毒欺詐。
不同持卡人群支付習慣及風險偏好存在差異。從年齡分布看,網購時年輕持卡人更愿意嘗試網銀支付或快捷支付等創新支付方式,風險偏好也相對較高。
從性別看,男性持卡人對創新支付的接受度高于女性持卡人,但用卡安全意識則有待加強,參與調查的用戶中遭遇過盜用風險的男性是女性持卡人的1.7倍。
基于此次調查結論,中國銀聯聯合公安部經偵局共同建議,持卡人享受支付便利的同時,請增強支付安全意識,提高風險防范能力,選擇支付產品與服務時兼顧便捷性與安全性。