作為政協(xié)委員的張近東并沒想到自己的“兩會之聲”會引爆電商圈的一場“口水戰(zhàn)”；然而，作為蘇寧云商的掌舵者，張近東也很清楚，自己的提案對于中國電商行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的意義。

“作為行業(yè)的代表，我的六份提案中，有五份關(guān)乎電商行業(yè)的制度建設(shè)和規(guī)范運營”，張近東面對記者時坦言，作為力圖開拓線上、線下共融共通零售新模式的蘇寧云商，被貼上“沒有互聯(lián)網(wǎng)基因”的標(biāo)簽，也許是個誤讀。事實上，四年前，蘇寧就已觸網(wǎng)投身電商行，開啟了擁抱互聯(lián)網(wǎng)的序幕，目前已躋身行業(yè)前三。

在電子商務(wù)的沖擊下，“中國零售業(yè)正處在歷史的危急關(guān)頭”，這句話，張近東已經(jīng)不止一次地說出。他將關(guān)注視角從傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)向“電商思維”的同時，也在不斷思考中國零售業(yè)幾十年來的發(fā)展經(jīng)驗對于電子商務(wù)行業(yè)的借鑒意義。

野蠻生長電商行業(yè)的監(jiān)管拐點

2012年的中國電商盛宴，在引爆全民網(wǎng)購狂歡的同時也將交易額推升至萬億大關(guān)。與此同時，中國零售市場正快速從實體店向線上轉(zhuǎn)移，電子商務(wù)滲透率不斷增強(qiáng)。

電商行業(yè)在飛速發(fā)展的同時也暴露出一系列亟待解決的難題——假貨仿貨橫行、網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛擬商品交易糾紛、發(fā)貨遲緩、貨不對板、售后服務(wù)、快遞驗貨、網(wǎng)絡(luò)傳銷等成為網(wǎng)購消費者投訴的熱點。

電商行業(yè)生存難題的背后是監(jiān)管和立法的滯后，進(jìn)而導(dǎo)致消費者利益受損的情況屢屢發(fā)生。“中國電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)到了規(guī)范運營的拐點”，張近東用嘶啞而不失堅定的口氣說道，“法制化不等于制約，政府之手不等于束縛”。

水貨、假貨和仿貨的潛伏，稅收漏洞的灰色地帶以及消費者信息保護(hù)和賬戶安全等三大主題成為中國電子商務(wù)行業(yè)野蠻生長所伴生出的“雜草”，也是張近東此次兩會提案關(guān)注的焦點。

“我的一系列提案是站在行業(yè)健康發(fā)展和國家產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度去思考的，但是遭遇業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)的曲解、誤導(dǎo)甚至攻擊，我確實非常不解”，張近東坦承，自己并不懼怕被曲解，但求不被誤解，“畢竟，中國電子商務(wù)行業(yè)正處黃金發(fā)展階段，作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該從國家戰(zhàn)略的角度去定位和思考”。