北京房山滬農商村鎮銀行是經中國銀行業監督管理委員會北京銀監局批準，由上海農商銀行發起控股成立的新型地方農村金融機構。2013年初開業以來，我行立足“服務本土、服務三農、服務中小企業”的市場定位，通過大力推廣銀行卡及電子銀行業務、減免部分服務項目收費、開展“惠眾貸”業務、實現自助繳費業務功能等方面的工作，致力于全面推進改善本行所在農村地區支付服務環境。

一、大力推廣銀行卡及電子銀行業務

2013年6月，我行銀行卡業務、網上銀行業務上線，在業務系統穩定運行后，我行加大了推廣力度，于2014年上半年作為重點工作目標，通過普及電子支付產品知識的宣傳活動，積極促進全行電子銀行開戶數、電子銀行交易筆數的增長，一是開展電子銀行業務營銷活動，吸引農村客戶辦理電子銀行業務；二是在營業區域設置網銀體驗機、自動取款機及存取款一體機，同時配備大堂經理進行演示和指導，幫助農民客戶快速了解各類電子銀行產品功能和使用方法；三是深入開展形式多樣、具有針對性、操作性強的電子銀行業務宣傳活動，充分利用LED屏、網站等渠道加強宣傳，在農貿市場、旅游景點、養殖基地等農民密集的場所開展電子銀行支付業務的宣傳推廣活動，真正做到電子銀行支付結算業務走進鄉村。

二、減免部分服務項目收費

為提高我行服務質量、提升服務水平、在以市場化為導向的同時，進一步履行社會責任，使廣大農村客戶享受更多實惠，服務城鄉發展，我行于2014年初免除了：結算業務手續費（除貸款業務受托支付匯款）、咨詢業務手續費、電子銀行業務費用、出售憑證工本費及農信銀業務、零鈔清點等六項收費。

三、服務“三農”的惠眾貸業務

在發起行上海農商行的大力支持下，不斷完善本行信貸產品，根據城鄉信貸服務需求，將自然人貸款與銀行卡產品有效結合，該信貸業務特點是：在一定授信期間內借款人可獲得“一次授信、循環使用、隨借隨還”的融資便利，授信額度項下單筆貸款使用期限最長約200天，按月支付利息，到期還本付息，并可隨借隨還、隨還隨借，體現我行“小、快、靈”的經營服務特色。

四、實現自助繳費業務功能

由于我行開業時間較短，業務系統尚不完善，暫不支持日常繳費業務，為豐富我行支付服務種類，方便城鄉客戶，上半年，我行與銀聯商務有限公司合作，在我行營業大廳內擺放自助終端繳費機，以滿足客戶辦理公共事業繳費、通訊類業務繳費、信用卡還款等業務。

通過改善農村金融支付服務環境，創新支付結算方式，大大提高了農村地區支付結算速度，提高了資金的使用效率。農民感覺持卡消費方便，消除了外出采購、消費攜帶大量現金不便之憂，商戶不再為收到假幣而煩惱。十渡民俗村一位農家樂主人高興地說：“外地客人喜歡刷卡，我們也不用再操心錢的真假、新舊，卡一刷錢就直接到賬了，實在太方便了！”減少了客戶到銀行辦理業務的成本，通過銀行卡、網銀等新型支付結算方式，不受銀行上下班時間的約束，足不出戶就可以辦理支付業務，減輕了銀行的柜面壓力，體現了電子貨幣的安全性和高效性，從根本上凈化了人民幣市場，為促進農村地區消費、改善民生做出努力，推動了新農村的發展。

劉慶余