昨日，記者從北京地鐵公司獲悉，本月底，地鐵乘客中心將再增14座，分別進駐地鐵6、7、15號線平安里、廣安門內、國展等站。據悉，乘客服務中心可以為乘客提供手機充電、地鐵線路圖、應急藥品等。

截至去年年底，1、2號線和機場線首批42座乘客服務中心，累計服務乘客590萬人次。

此外，本月為地鐵服務月，地鐵服務熱線每周約請運營分公司、設備分公司、建安公司主管領導接聽乘客來電，同時利用微博“微訪談”頁面與乘客互動。