她受到了怎樣的傷害？
不說話，不看任何一個人
“剛開始孩子來的時候，不說話，急得她媽媽一直抹眼淚。”燕燕在幼兒園園方和家長的陪同下，進入兒童醫院心理門診檢查，首先被診斷患有：恐怖癥。孩子的資料上寫著“心理診斷觀察評估”：“沉默，幾乎不說話，也不看身邊的任何一個人，每當提問，都不理睬，仿佛沒有聽到一樣，繼續自顧自地進行活動。”由于燕燕年幼，加上事發之后幾乎不說話，重醫附屬兒童醫院心理門診余文玉心理咨詢師，只得通過沙盤游戲的方式，以希望獲得孩子內心的想法，并進行治療。
“沙盤游戲”又叫箱庭游戲，是目前國際上通用的一種心理治療方法。通過孩子在沙盤中擺放的各種玩具，能夠看出他們是否有焦慮、抑郁等各種心理行為問題。可是，面對著旁邊三層無數的玩具，漂亮的芭比娃娃、各種辦過家家的玩具，燕燕一直忽視，她手里拿著一個玩具汽車，一直不停地在沙盤中畫圈圈，一圈又一圈。“當時娃娃的媽媽，在旁邊看著娃娃喊也喊不答應，眼淚一下就掉下來了。”
余文玉說，燕燕重復地拿著汽車畫圈圈：“是受到傷害的常見特征———強迫、重復、缺乏想象力和與現實隔絕。”
孩子能否走出陰影？
可以逐漸平復，但時間漫長
在之后的治療過程中，燕燕的重復行為一直存在，后來逐漸開始添加了其他的玩具模型進沙盤，而這些玩具能更加清晰地說明她內心受到的傷害。在最近的一次沙盤治療中，燕燕仔細地選擇了8個幼兒園的人物模型（老師3個，小朋友5個）。
她用5個不同的小動物來代表小朋友，其中一個小兔子就是她自己，用了一只山羊來代表生活老師。這只山羊低著頭，懸著蹄子，角朝著小兔子，充滿了攻擊性。
“這代表了她不信任老師，老師對她有傷害。”余文玉說，兒童在經歷了創傷事件之后的心理反應通常是比較少言寡語，久久沉陷在悲傷痛苦的心境中，不斷閃過痛苦的回憶。在這個沙盤游戲中，燕燕用了一只狼來代表幼兒園園長。她用狼趕走了山羊，說明她的心理渴望保護。“你們園長好厲害哦，一下就把山羊趕走了。是不是啊？”余文玉對燕燕說。聽了咨詢師的話，孩子笑了，她推開沙子，把那些模型埋住了。
通過多次治療，目前孩子夜夜噩夢、小便次數增多的情況逐漸得到了好轉，但是心理陰影還沒有驅散開。余文玉說：“恐怖癥，如果不及時治療，將發展為自閉癥、抑郁癥，甚至出現攻擊、自殘等行為。”因此燕燕還需要漫長的治療過程，才能逐漸平復她心理的傷害。
她建議家長不要忽視孩子的心理問題，若不重視，會影響孩子健康成長、人格的發展。孩子受傷后，多給孩子一些關愛，多陪陪孩子。多鼓勵和表揚孩子，培養孩子堅強樂觀的性格：“我們兒科醫生和幼兒園老師一樣，都是從事的幼兒工作，幼兒工作需要加倍的責任心，因為我們面對的是一群幾乎沒有自我保護能力的孩子。”
