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昨日起,由商務(wù)部和國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布的《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》開始實施,“包間最低消費”被禁止,餐飲企業(yè)違反規(guī)定,將面臨最高3萬元的罰款。
市內(nèi)餐飲店對該項規(guī)定的執(zhí)行情況如何?昨日,重慶晨報記者在走訪中發(fā)現(xiàn),盡管多數(shù)餐飲店此前早已取消最低消費,但并沒完全杜絕,特別是包房費大都搖身一變成為“服務(wù)費”。
昨日傍晚,重慶晨報記者致電渝中區(qū)滄白路一家飯店,詢問是否還有9個人的包間,工作人員首先表示“沒有最低消費”,但房間需要加收10%或一次性收取66元的服務(wù)費。
在記者昨天走訪詢問的10余家餐飲店中,僅有沙坪壩的一家咖啡廳表示包間最低消費為150元,四人以上需每人50元的限額。
不過,即使取消了最低消費,這些餐廳的包房服務(wù)費并沒有免除。
商家認(rèn)為
收服務(wù)費是飯店合理利用資源
在記者采訪中,不少餐廳老板對服務(wù)費也有自己的說法:“我們的大包房配備的服務(wù)員有4個之多,如果不收服務(wù)費,這么多人的工資怎么開得出來?”另一家餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人則表示,取消相關(guān)費用對于行業(yè)規(guī)范確實有好處,但也有一些沒考慮到的地方。他們碰到過高峰期訂了大包房卻只坐四五個人的情況,對餐廳資源造成了浪費,也給需要包房消費的顧客帶來不便。他說,收服務(wù)費是飯店合理利用資源,也是為了給各類消費者提供好的就餐環(huán)境。
也有市民表示,如果商家收服務(wù)費后,提供了對應(yīng)的服務(wù)也可以理解。
消費者認(rèn)為
為幾十元較真太麻煩
《規(guī)定》中對違規(guī)者開出了最高3萬元的罰款,但似乎要“斗硬”并不簡單。
市商委相關(guān)人士表示,他們并無執(zhí)法權(quán),只能做到監(jiān)督,罰款等處罰還要涉及到財政等部門,并不是簡單的程序。市消委相關(guān)人士則表示,真正愿意進(jìn)行投訴、舉報的消費者不多,而取證過程又會遇到阻礙。經(jīng)常在外吃飯的張女士就說,如果碰到非要收費的館子,換一家就好了:“為了幾十元走司法程序,太麻煩了。”
有律師界人士認(rèn)為,消費者維權(quán)成本較高,導(dǎo)致不少市民不愿較真。對于餐飲企業(yè)的監(jiān)管,需要相關(guān)部門來協(xié)調(diào)。