
4號線東安路站站務員陳昱展示世博攻略。早報記者張棟 圖
“這份是老年人的觀博攻略,這份是適合周一到周三的游園攻略,這份是深度游攻略?!痹谲壗?號線東安路站,站務員陳昱從服務臺桌子里拿出10余份不同的世博攻略。當有乘客有需要時,陳昱便會為他們定制個性化的世博游攻略。對于不少住在附近賓館的外地游客來說,這已是東安路站的特色服務。
而令人驚訝的是,由于工作太忙,陳昱至今只游過3小時世博園。
臺灣夫婦一日游19個館
在世博會開幕后不久的一天,陳昱正在車站服務中心工作時,看到一對老年夫婦拿著大包小包的行李走過來,邊說話還邊喘著氣,臉上滿是汗。陳昱主動上前詢問道:“叔叔阿姨你們好,有什么需要我們幫助嗎?”
鄭先生夫婦來自臺灣,這次特地買了兩張三日票,專程來看世博??墒莿傄坏缴虾#瑓s迷失了方向。
考慮到他們在上海將有一周多的日程,小陳主動拿來了世博會園區導覽圖,細心地介紹了有關世博會的相關信息,并結合平時上網查詢的游覽知識幫他們設計了一個七日游旅行計劃。其中,除了三天的世博游外,還包括上海市區主要標志性景點的參觀建議。
興致勃勃地聽完陳昱的介紹后,鄭先生夫婦倆蹺起了大拇指:“太感謝你了!也許這些對你來說只是舉手之勞,但對我們對來說,真的是莫大的幫助!”他們還拿出了臺灣特產烏龍茶,要送給陳昱以表謝意,但被陳昱婉言謝絕。
之后的幾天,這對夫婦經過東安路站,總是友好地與車站工作人員打招呼。遇到陳昱當班,他們還會把前一天的經歷跟陳昱分享?!靶」媚锬銕臀覀冊O計的線路真是不錯啊!我們竟然在一天里看了19個館,充分領略了精彩的上海世博會!”
陳昱告訴早報記者,那一天,按照陳昱的指導,鄭先生夫婦一早從魯班路的1號出入口進入世博園,順利地領到了中國館的預約券,然后預約了城市足跡館和城市未來館,再直奔城市最佳實踐區,參觀那里的城市展館。下午,鄭先生夫婦又來到浦東,參觀完中國館后,選擇稍晚些的時段排隊參觀日本館和沙特館?!爱敃r,世博園里的游客數量還沒有現在這么多,他們選擇在晚一點的時間去排沙特館,排隊時間就會比早上短一些。”陳昱解釋說。
鄭先生夫婦倆在上海度過了一周多的假期。臨行前,夫婦倆早早來到了東安路站與陳昱告別,還把兩把小折椅作為禮物送給東安路站,希望留給以后需要幫助的人。
在夫婦倆回到臺灣幾天之后,陳昱收到了一封郵件,鄭先生夫婦在信中寫道:“您的友善與微笑讓我們留下深刻印象,希望下次到上海能再和你見面,若你有機會來臺北時,請務必告訴我們,好讓我們能盡地主之誼!”