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三明968111+12345=市民沒有煩心事 袁榮祥稱贊

2013-07-09 14:38:13 來源:海都網
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三明968111+12345=市民沒有煩心事 袁榮祥稱贊

省委常委、宣傳部長袁榮祥(左)參觀三明市海都公眾服務中心

7月1日至2日,省委常委、宣傳部長、省文明委常務副主任袁榮祥到三明調研全國文明城市創建工作。袁榮祥參觀了三明市海都公眾服務中心,了解中心的整體布局及運營情況,稱贊968111和12345兩條服務熱線的創新結合,是為市民辦實事、辦好事。

300臺“惠民通”覆蓋三明社區

1日下午,袁榮祥一行來到梅列區東乾社區,一臺超大版手機模樣的設備吸引了眾人的目光。

“這是‘惠民通’社區大屏,海都公眾自主研發的產品,目前已在梅列區安裝了30多臺。”海都公眾服務中心負責人周晞介紹說,通過“惠民通”,市民可選擇家政便民、健康管理、12345政務等服務,了解到各種服務細節,而拿起話筒一鍵直撥,就可直接與968111或12345聯系,反映各類訴求。

“這是個好東西啊,目前都放在三明的哪些地方,準備投放多少?”袁榮祥對“惠民通”的興趣很濃。

周晞說,目前已在三十多個社區布設,年內計劃在市區再投放300臺,全面覆蓋三明的每個社區、寫字樓、醫院等人流密集的地點,讓每個人都能享受到方便快捷的服務。

“海都公眾是化雜為簡的項目”

三明市委書記鄧本元向袁榮祥介紹說,目前三明市海都公眾服務中心并行兩條熱線,一條是968111便民服務熱線,可預約100多項生活服務;一條是12345市民服務熱線,搭建起群眾與三明各政府部門間的綠色溝通橋梁。

鄧本元說,海都公眾服務中心是一個化雜為簡的項目,海都公眾服務的968111經過這幾年發展,已有了完善的客戶接觸平臺,政府將12345交給它運營,為12345帶來全方位、多媒體的客戶交互通道,勢必極大優化市政服務體驗。

袁榮祥對中心建立統一平臺,讓居民通過便捷的渠道同時享受政務咨詢、便民服務等多樣化服務給予了肯定,叮囑中心負責人進一步拓寬服務領域,提升服務水平。

據了解,隸屬于福建日報報業集團的福建省海都公眾服務股份有限公司,目前擁有含三明海都公眾服務中心在內的全國14個子公司,逐漸成為匯聚民眾心聲最全面、服務民眾生活最快捷、發展對臺服務綜合優勢最佳的全國性公眾服務平臺。

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