黑龍江省農(nóng)信社客戶，一卡（折）在手，就可以走遍全國；

遠在青海小城的客戶在青海銀行就可以買理財；

江蘇蒙銀村鎮(zhèn)銀行接入了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)，享受便捷暢通的結算渠道……

讓三四線城市和廣大農(nóng)村享受到現(xiàn)代化的金融服務，是興業(yè)銀行的普惠金融夢。借助“銀銀平臺”，這個夢越來越近。

1到25600的裂變

銀銀平臺柜面互通連接網(wǎng)點已達25600個，通過這些節(jié)點，客戶可以輕松連接全國，從孤島走向寬闊的金融天地。

而這萌發(fā)于一個樸素的合作理念。

當時，作為全國首批股份制商業(yè)銀行的興業(yè)銀行，在完成更名與新一輪引資后，進一步加快了全國性服務網(wǎng)絡布局。然而，該行發(fā)現(xiàn)，以自身力量形成與國有大型銀行抗衡的網(wǎng)點格局，是不現(xiàn)實的。而同時，興業(yè)銀行發(fā)現(xiàn)，廣大中小銀行（城商行、農(nóng)信社、農(nóng)商行）在其所在地擁有豐富的營業(yè)網(wǎng)點，卻缺少在異地的網(wǎng)絡支撐，難以滿足客戶異地服務需求。

“于是我們想到是不是可以聯(lián)合更多的銀行來擴大服務網(wǎng)絡，同時吸收他們結算資金，為我所用，這是我們最原始的想法。” 興業(yè)銀行同業(yè)業(yè)務部總經(jīng)理鄭新林介紹說。

由此，一個樸素的合作理念誕生了——2004年興業(yè)銀行提出“聯(lián)網(wǎng)合作、互為代理”的銀銀平臺發(fā)展構想；2007年，銀銀平臺開始了跨越之旅，興業(yè)銀行在上海成立了銀行合作服務中心，專職負責銀銀合作的產(chǎn)品創(chuàng)新與業(yè)務推廣；同年12月，該行正式發(fā)布銀銀合作品牌“銀銀平臺”，業(yè)務領域進一步擴展為涵蓋支付結算、財富管理、科技管理服務輸出、融資服務、代理國際結算、資本及資產(chǎn)負債結構優(yōu)化、資金運用、培訓交流等八大板塊，產(chǎn)品和服務體系更加完善。

“更為重要的是，銀銀平臺開始實現(xiàn)發(fā)展理念的蛻變與升華，建設成為興業(yè)銀行與廣大中小銀行共建、共有、共享、共贏的綜合金融服務平臺，而不再局限于我行一家獨有。”鄭新林說，為了實踐這一理念，柜面互通、理財門戶等創(chuàng)新產(chǎn)品應運而生，銀銀平臺開始從“互為代理”升級為“互聯(lián)互通”。

目前，興業(yè)銀行“銀銀平臺”簽約的合作銀行客戶已達446家，柜面互通連接網(wǎng)點已突破25600多個，信息科技建設與托管合作銀行突破110家。

身邊的普惠金融網(wǎng)絡

“今年年末，吉林省所有農(nóng)信客戶可以通過柜面互通業(yè)務走遍全國了”，在農(nóng)信社辦業(yè)務的老劉，聽到這個消息十分高興，不用換卡，就可以全國旅游了。

據(jù)記者了解，目前，興業(yè)銀行已與國內(nèi)20家省級農(nóng)村金融機構簽署銀銀平臺合作協(xié)議，中小銀行的廣大個人客戶可以通過銀銀平臺柜面互通25600多個聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點，連接全國。

不僅如此，近年來，銀銀平臺創(chuàng)新推出理財門戶，面向廣大合作銀行終端客戶提供綜合財富管理服務，將興業(yè)銀行的產(chǎn)品優(yōu)勢與廣大合作銀行的渠道和網(wǎng)點優(yōu)勢緊密結合。

通過理財門戶，興業(yè)銀行可以送優(yōu)秀金融產(chǎn)品下鄉(xiāng)，豐富中小銀行產(chǎn)品線，使金融服務不發(fā)達地區(qū)的居民也能享受到優(yōu)質金融服務。正是有了理財門戶，家在青海一座小城市的李先生在青海銀行營業(yè)網(wǎng)點就可以購買興業(yè)銀行的理財產(chǎn)品，從2007年至2013年10月末，青海銀行累計向其終端客戶銷售興業(yè)銀行理財產(chǎn)品101.45億元，有效滿足了當?shù)乜蛻糌敻还芾硇枨蟆?/p>

值得注意的是，銀銀平臺通過為農(nóng)信社、村鎮(zhèn)銀行等提供科技管理輸出、代理支付、系統(tǒng)外包、培訓服務等支持，全面提升中小銀行科技治理水平和經(jīng)營管理水平，服務于新農(nóng)村金融體系的建設。

近年來，銀銀平臺為村鎮(zhèn)銀行所提供的整體服務方案，破解了村鎮(zhèn)銀行機構籌建、系統(tǒng)建設、合規(guī)管理、支付結算等諸多難題，目前已有100多家村鎮(zhèn)銀行將核心系統(tǒng)交由興業(yè)銀行建設、托管，已有120家村鎮(zhèn)銀行通過興業(yè)銀行代理接入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)，解決了支付“孤島”難題。

遼寧盤錦大洼恒豐村鎮(zhèn)銀行就是借助興業(yè)銀行的科技系統(tǒng)解決了后顧之憂，接受興業(yè)銀行提供的科技輸出服務后，大洼恒豐村鎮(zhèn)銀行迅速解決了IT支持能力不足造成的困擾。該行荊行長表示：“現(xiàn)在核心系統(tǒng)由興業(yè)建設和托管，終于可以放心發(fā)展業(yè)務了。銀銀平臺提供的多樣化的服務手段，幫助我們實現(xiàn)做大做強的夢想！”

創(chuàng)新助推加速跑

在鄭新林看來，銀銀平臺打破了銀行間競爭多于合作的傳統(tǒng)格局，通過自身先發(fā)優(yōu)勢幫助中小銀行提升經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平、豐富產(chǎn)品線、提高市場競爭力，開創(chuàng)了共生共贏、共同發(fā)展的新局面。

幫助競爭對手發(fā)展壯大，合作而不是對抗，興業(yè)銀行創(chuàng)新推出了自己的經(jīng)營哲學。

銀銀平臺的發(fā)展過程，也是不斷創(chuàng)新不斷超越的過程。

不破不立，興業(yè)銀行改變傳統(tǒng)商業(yè)銀行以企業(yè)客戶和個人客戶為主的經(jīng)營模式，將包括中小銀行類金融機構在內(nèi)的金融同業(yè)也作為重要的客戶群體開展營銷和服務。并“將管理、科技、業(yè)務流程等作為可輸出的產(chǎn)品，為各類合作銀行提供全面的金融服務解決方案，既開拓了全新的業(yè)務領域，也是實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展模式和盈利模式轉變的大膽嘗試。”鄭新林說。同時，銀銀平臺通過技術創(chuàng)新，將興業(yè)銀行層出不窮的創(chuàng)新金融產(chǎn)品源源不斷地輸送到與銀銀平臺實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的金融機構，如第三方存管、貴金屬交易、第三方支付等，受到了合作銀行的歡迎。

為了有效提升服務水平，保護客戶信息安全，興業(yè)銀行積極創(chuàng)新組織管理體制，興業(yè)銀行在總行銀行合作服務中心內(nèi)嵌了信息科技團隊，負責銀銀平臺產(chǎn)品研發(fā)、科技輸出項目實施和運行維護，有效提升開發(fā)效率和服務水平。此外，為了保障科技研發(fā)成果能夠順利轉化成為銀銀平臺產(chǎn)品，并保持科技輸出的先進性，以及為銀銀平臺提供強大技術支持后盾，興業(yè)銀行還在總行信息科技部專門設置了銀銀合作支持團隊。

由于參與銀銀平臺合作的都是銀行類機構，彼此之間難免存在網(wǎng)點、客戶與業(yè)務的交叉，上述組織機構的設置也使得銀銀平臺的客戶信息、數(shù)據(jù)與興業(yè)銀行自身的客戶信息能夠做到嚴格隔離，有效地保障客戶信息安全，贏得廣大中小銀行信任。

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融時代的到來，理財門戶網(wǎng)站和手機客戶端已成為興業(yè)銀行開展互聯(lián)網(wǎng)金融的重要載體。理財門戶網(wǎng)站于2011年8月上線，目前所含產(chǎn)品包括理財產(chǎn)品、基金、貴金屬、銀證轉賬和快捷支付等服務。手機客戶端也已登陸APP STORE和安卓系統(tǒng)，通過線下和線上渠道融合，興業(yè)銀行將開始新的創(chuàng)新歷程。“提前布局好未來互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的發(fā)展方向和競爭制高點。”興業(yè)銀行銀行合作服務中心主任李堅寶表示。