本報訊（記者葉舒雯）近日，為進(jìn)一步規(guī)范社保卡制發(fā)服務(wù)工作，提高制卡效率，讓參保參合人員明白辦卡，市人力資源和社會保障局、衛(wèi)生局編制了《泉州市社保卡申領(lǐng)服務(wù)指南》并印發(fā)。參保參合人員如未能及時申領(lǐng)到社保卡的，可到相應(yīng)部門咨詢投訴。

此次《服務(wù)指南》寫明了申領(lǐng)社保卡的辦卡條件、辦理流程、辦理時限和投訴方式等。辦理時，參保參合人員應(yīng)認(rèn)真填寫參保參合登記表，特別是社保卡制作所需的信息（包括姓名、18位身份證號碼、一寸正面免冠彩色照片）。

隨著相關(guān)業(yè)務(wù)的變化和政策的調(diào)整，市人力資源和社會保障局、衛(wèi)生局也將根據(jù)相關(guān)變化，及時對《服務(wù)指南》進(jìn)行修訂。

●辦理條件：

城鎮(zhèn)職工和居民基本醫(yī)療保險參保人員、新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合人員為我市社保卡發(fā)行對象，在參保參合同時申請辦理社保卡。

●辦理流程：

參保人員將填寫好的登記表，送交所屬醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)專門服務(wù)窗口；

參合人員在參合繳費(fèi)期內(nèi)，將信息登記表送交參合繳費(fèi)指定地點(diǎn)。

●辦理時限：

社保卡批量制作時限為40個工作日，發(fā)放時限為10個工作日；

零星制卡制作和發(fā)放時限為5個工作日，如申請人到制作網(wǎng)點(diǎn)辦理的，可當(dāng)場制作發(fā)放。

●收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

首張社保卡免費(fèi)；

因社保卡遺失、損壞等原因申請補(bǔ)制卡工本費(fèi)為25元。

●咨詢投訴電話：

參保參合人員如未能及時申領(lǐng)到社保卡的，可到相應(yīng)部門咨詢反映，咨詢投訴電話為市人力資源和社會保障局22116860；

如涉及新農(nóng)合社保卡信息采集和發(fā)放的，咨詢投訴電話為28209567。