深圳新聞網坪山訊近日午間，中新社記者來到深圳坪山新區沙湖社區時，“網格員”劉思平剛從居民家回來。因為要入戶采集信息，劉思平一般都選擇在上班錯峰時間，攜智能終端登門，采集居民入住動態、民生訴求、突發事件等信息。

劉思平采集的信息實時傳輸到坪山新區公共信息資源庫，與居民和企業申請低保、助學助困等服務時主動申報的信息互為補充，為政府部門決策分析提供依據。

深圳坪山新區黨工委書記楊緒松表示，這是坪山新區在“織網工程”上的探索之舉。作為深圳創新基層管理體制改革試點，坪山新區“織網工程”將各部門服務、管理的信息資源編織到一個統一的大數據庫，通過資源共享和數據挖掘，提升政府公共服務效能和社會管理精細化水平。

在坪山，像劉思平這樣的網格員一共有450名，每人負責大約1000間(套)房子區域，循環式采集信息。“一般我兩個月可以將負責的區域走遍一趟，另外還能做一些特別項目調查。”劉思平所說的特別項目，是社區開展涉及居民切身利益的事項時，安排網格員上門征詢相關居民意見。

“以往每年冬天要慰問老人，政府一般都是給老人家里送米送油，還有些慰問金，去年我們通過網格員上門了解到，不少社區老人更希望能有一臺暖風機取暖，因此我們改變做法，在網上直接下單，給老人們快遞暖風機，結果大受歡迎。”坪山新區社工委副主任孫艷瓊感慨，大數據的應用，真正拉近了政府與基層民眾的距離。