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深圳思貝克集團10月19日在深圳正式啟動其工業(yè)品平臺戰(zhàn)略并舉辦工業(yè)品平臺戰(zhàn)略高峰論壇,宣布第一期市場廣東區(qū)域正式啟動。
一期市場(廣東區(qū)域)共有250個拓展商席位,這些席位經(jīng)過嚴(yán)格審核加入“工業(yè)品黃金渠道計劃”,進入思貝克工業(yè)品平臺。
思貝克工業(yè)品平臺采用O2O模式,創(chuàng)建產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、倉儲、配送、運營為一體的支持體系,建立新型的工業(yè)品銷售產(chǎn)業(yè)鏈,打造工業(yè)品銷售的全新商業(yè)生態(tài)圈,實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈的增值。
O2O是英文“Online To Offline”的簡寫,是指將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去,讓用戶在線支付購買線下的商品和服務(wù)后,在線下享受服務(wù)。
據(jù)思貝克集團總裁鐘天然分析, 目前,我國工業(yè)品領(lǐng)域的商業(yè)模式的發(fā)展落后于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代,工業(yè)品領(lǐng)域渠道通路重塑的價值非常巨大。這是基于這一現(xiàn)狀的考慮,思貝克推出其具有開創(chuàng)性的O2O工業(yè)品電子商務(wù)運營。
鐘天然認(rèn)為,工業(yè)品平臺的啟動同樣符合我國工業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的行業(yè)背景。 他表示:“我們相信在未來的很長一段時間內(nèi),國家都會致力于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化和工業(yè)轉(zhuǎn)型升級,所以工業(yè)消耗品領(lǐng)域的廣闊發(fā)展前景和巨大成長空間不容質(zhì)疑。”
據(jù)悉,思貝克集團在工業(yè)品平臺的設(shè)計上打破了傳統(tǒng)的多層級經(jīng)銷模式,通過建立只有一個層級的拓展商隊伍,讓他們只需要專注于客戶的開發(fā)與需求的挖掘——也就是“拓展”,而非繁瑣的“經(jīng)銷”。 同時由于不用開設(shè)零售店面、不用壓庫存壓資金、不用倉儲配送以及提供技術(shù)服務(wù),可以大大降低拓展商的經(jīng)營成本投入,從而推動他們快速起步。
而對于終端使用客戶而言, 品質(zhì)、成本、效率、服務(wù)四個方面的優(yōu)勢將轉(zhuǎn)化為價值,其中也有一些獨特的競爭優(yōu)勢。比如利用國內(nèi)權(quán)威專家組成的研究院把控品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、通過垂直平臺節(jié)省采購成本和提升效益等,但最具有特殊性的是多層級的服務(wù)保障體系。
鐘天然表示:“我們在營銷上努力減少中間環(huán)節(jié),但在服務(wù)上卻努力做到多層級服務(wù),這是一種對終端客戶的尊重,比如‘1+2+24’服務(wù)體系”。
思貝克的“1+2+24”三級服務(wù)體系,就是通過呼叫中心,終端使用客戶可以在1個小時內(nèi)見到拓展商的服務(wù)團隊到達,在2個小時內(nèi),當(dāng)?shù)剡\營支持中心的服務(wù)團隊達到。如果需要,24小時內(nèi)思貝克研究院專家團隊到達。
據(jù)了解,在平臺發(fā)展初期階段,思貝克將利用金融杠桿,幫助戰(zhàn)略合作拓展商快速起步;而明確的投資收益率與周轉(zhuǎn)率可讓拓展商獲得遠遠高于傳統(tǒng)工業(yè)品經(jīng)銷模式的回報率;隨后,通過逐步建立的授信機制,幫助信用評級高的合作拓展商高效利用資金與授信,可讓其生意做大做強。
實習(xí)編輯:許繼尹