深圳思貝克集團10月19日在深圳正式啟動其工業(yè)品平臺戰(zhàn)略并舉辦工業(yè)品平臺戰(zhàn)略高峰論壇，宣布第一期市場廣東區(qū)域正式啟動。

一期市場（廣東區(qū)域）共有250個拓展商席位，這些席位經(jīng)過嚴(yán)格審核加入“工業(yè)品黃金渠道計劃”，進入思貝克工業(yè)品平臺。

思貝克工業(yè)品平臺采用O2O模式，創(chuàng)建產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、倉儲、配送、運營為一體的支持體系，建立新型的工業(yè)品銷售產(chǎn)業(yè)鏈，打造工業(yè)品銷售的全新商業(yè)生態(tài)圈，實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈的增值。

O2O是英文“Online To Offline”的簡寫，是指將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去，讓用戶在線支付購買線下的商品和服務(wù)后，在線下享受服務(wù)。

據(jù)思貝克集團總裁鐘天然分析， 目前，我國工業(yè)品領(lǐng)域的商業(yè)模式的發(fā)展落后于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，工業(yè)品領(lǐng)域渠道通路重塑的價值非常巨大。這是基于這一現(xiàn)狀的考慮，思貝克推出其具有開創(chuàng)性的O2O工業(yè)品電子商務(wù)運營。

鐘天然認(rèn)為，工業(yè)品平臺的啟動同樣符合我國工業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的行業(yè)背景。 他表示：“我們相信在未來的很長一段時間內(nèi)，國家都會致力于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化和工業(yè)轉(zhuǎn)型升級，所以工業(yè)消耗品領(lǐng)域的廣闊發(fā)展前景和巨大成長空間不容質(zhì)疑。”

據(jù)悉，思貝克集團在工業(yè)品平臺的設(shè)計上打破了傳統(tǒng)的多層級經(jīng)銷模式，通過建立只有一個層級的拓展商隊伍，讓他們只需要專注于客戶的開發(fā)與需求的挖掘——也就是“拓展”，而非繁瑣的“經(jīng)銷”。 同時由于不用開設(shè)零售店面、不用壓庫存壓資金、不用倉儲配送以及提供技術(shù)服務(wù)，可以大大降低拓展商的經(jīng)營成本投入，從而推動他們快速起步。

而對于終端使用客戶而言， 品質(zhì)、成本、效率、服務(wù)四個方面的優(yōu)勢將轉(zhuǎn)化為價值，其中也有一些獨特的競爭優(yōu)勢。比如利用國內(nèi)權(quán)威專家組成的研究院把控品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、通過垂直平臺節(jié)省采購成本和提升效益等，但最具有特殊性的是多層級的服務(wù)保障體系。

鐘天然表示：“我們在營銷上努力減少中間環(huán)節(jié)，但在服務(wù)上卻努力做到多層級服務(wù)，這是一種對終端客戶的尊重，比如‘1+2+24’服務(wù)體系”。

思貝克的“1+2+24”三級服務(wù)體系，就是通過呼叫中心，終端使用客戶可以在1個小時內(nèi)見到拓展商的服務(wù)團隊到達，在2個小時內(nèi)，當(dāng)?shù)剡\營支持中心的服務(wù)團隊達到。如果需要，24小時內(nèi)思貝克研究院專家團隊到達。

據(jù)了解，在平臺發(fā)展初期階段，思貝克將利用金融杠桿，幫助戰(zhàn)略合作拓展商快速起步；而明確的投資收益率與周轉(zhuǎn)率可讓拓展商獲得遠遠高于傳統(tǒng)工業(yè)品經(jīng)銷模式的回報率；隨后，通過逐步建立的授信機制，幫助信用評級高的合作拓展商高效利用資金與授信，可讓其生意做大做強。

  實習(xí)編輯：許繼尹