2010年7月20日,記者從南方航空了解到,今天,亞洲最大的航空公司---中國(guó)南方航空公司宣布:將于7月23日前,對(duì)南航飛機(jī)機(jī)上座位號(hào)標(biāo)識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一編排。據(jù)南航介紹,此舉 是國(guó)際先進(jìn)航空公司的普遍做法,將大大方便國(guó)內(nèi)外旅客按照統(tǒng)一編排的座位號(hào)挑選座位,實(shí)現(xiàn)快捷中轉(zhuǎn),進(jìn)一步提升南航服務(wù)品質(zhì)。
作為旅客運(yùn)輸量世界第三、航線網(wǎng)絡(luò)世界第五、機(jī)隊(duì)規(guī)模世界第六的航空公司,南航現(xiàn)有運(yùn)輸飛機(jī)402 架,機(jī)型種類(lèi)較多。此前,南航機(jī)上座位號(hào)的排列是按自然序號(hào)順排,當(dāng)不同機(jī)型的座位布局不一致時(shí),妨礙網(wǎng)上座位預(yù)選服務(wù)的提供,在機(jī)型臨時(shí)調(diào)換時(shí),會(huì)增加現(xiàn)場(chǎng)值機(jī)時(shí)間。本月23日后,經(jīng)過(guò)重新按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)編排的座位布局,將使現(xiàn)有的眾多機(jī)型實(shí)現(xiàn)艙位一致、座位分布統(tǒng)一,方便旅客通過(guò)座位號(hào)即可知曉艙位、座位、餐食和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)應(yīng)信息,為提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、減少中轉(zhuǎn)時(shí)間、與國(guó)際航空市場(chǎng)接軌做好硬件匹配工作。
南航空客A330 系列、波音B777 系列以及將于明年到貨的空客A380 系列、波音B787系列等豪華客機(jī),1-10排為頭等艙,11-30 排為公務(wù)艙;而空客A320系列、波音B737系列、波音B757 系列機(jī)型, 1-10 排為頭等艙、公務(wù)艙。以上所有機(jī)型的經(jīng)濟(jì)艙(含高端經(jīng)濟(jì)艙)的座位號(hào)將從第31排開(kāi)始;橫向座位分別用 A、B、C、D、E、F 、G、 H、 J、K表示(A、K統(tǒng)一為靠窗位置,C、D、G、H 統(tǒng)一為靠走道位置)。
以空客A321 飛機(jī)為例,原來(lái)頭等艙的座位縱向是1-3 排,橫向是1A、1B、1E、1F ;高端經(jīng)濟(jì)艙及普通艙的座位是從4 排開(kāi)始順序排列,橫向分別用A、B、C、D 、E、F表示 (A、F為靠窗位置,C、D為靠過(guò)道位置) 。更改后,空客A321 飛機(jī)頭等艙縱向1-3 排不變,橫向座位號(hào)變成1A、1C 、1H、1K ;高端經(jīng)濟(jì)艙的座位從31 號(hào)開(kāi)始順序排列,31-34 排為高端經(jīng)濟(jì)艙,35-58 排為普通艙,橫向分別用A、B、C、H 、J、K表示(A、K為靠窗位置,C、H為靠過(guò)道位置) 。也就是旅客手中拿到登機(jī)牌時(shí),顯示的是 31K,實(shí)際上就是原來(lái)的4F。
來(lái)源:中國(guó)日?qǐng)?bào)海南記者站 記者黃一鳴 通訊員徐勤濤 編輯:楊鑫