“從年前到現在,我們村一大半人都是坐高鐵返程和出門的”。近日,在駐馬店西高鐵站,來自平輿縣的80后農民工李賀頗有感慨地說:“我2005年第一次開始出外打工,是爸爸帶我坐的綠皮車,那個擁擠受罪,至今難忘。現在高鐵開通了,乘坐高鐵舒適安全、服務好,我們一家帶著兩個孩子輕松出行,孩子也開心的不得了!”。
近年來,受國家重視和宏觀因素等影響,農民工的地位不斷提高,工資待遇等也隨之增強。駐馬店車務段在進行客貨營銷中發現,隨著二代農民工崛起,他們的消費觀念也在提升,不再是以前“吃苦耐勞只管掙錢”,而是講究生活質量和品質了。為此,該段在春運中印制了20萬份宣傳單,并利用報紙、廣播電視等媒體宣傳高鐵運能、車次時刻以及服務新舉措,同時他們組建營銷服務宣傳小分隊走鄉串村,大力宣傳高鐵“安全、舒適、高速、服務”等優勢,積極引流上線,讓更多的農民工知道高鐵、了解高鐵、乘坐高鐵。截至2月24日,駐馬店車務段共發售高鐵客票75209張,客票進款達到1903.07萬元。
農民工李賀在接受采訪后,話匣子一下打開了,高興的向記者說道:“之所以我們村的農民工喜愛選擇高鐵出行,一方面因為現在咱高鐵的站房、動車還有服務都是一流的,還有一方面就是我們都帶著孩子。看著娃娃們興奮地在干凈的高鐵候車廳內玩耍,我們放心!還有就是,我們在家一邊喝著團圓酒一邊上網就定票了,村里不會用電腦的在家門口代售點就能隨時買票,甭提多方便了!”。鐵路服務越來越便民利民,駐馬店車務段通過營銷宣傳吸引了大批旅客乘坐高鐵,更以優質服務暢通了廣大旅客和農民工出行,讓他們在春運中享受出行的便利和服務。(記者張雷龍 通訊員趙鵬 崔遂紅)