記者從鄭州鐵路局獲悉，近日，該局清明小長假旅客運輸方案出臺。

4月3日至4月6日，加開西安北—北京西G658/G665次，北京西—西安北G657/G666次，西安北—廣州南G846/G843次，武漢—北京西G510/G519次，北京西—武漢G515/G526次，西安北—鄭州G2004/G2005、G2010/G2009次。

4月3日至4月7日，加開廣州南—西安北G844/G845次，武漢—北京西G518/G527次。

4月3日—5月5日：加開鄭州—洛陽龍門D5083/D5084次；鄭州—靈寶西D5085/D5086次。

4月3日至5月5日，洛陽—鄧州4734/1次運行時刻調(diào)整為在洛陽7:27始發(fā)。

節(jié)日期間，鄭州鐵路局及各站段成立假日運輸領(lǐng)導(dǎo)小組和假日運輸辦公室，將實行24小時值班，統(tǒng)一組織和指揮全局及本站段假日運輸工作。鐵路局選派管理人員對重點車站進行現(xiàn)場指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織，加大現(xiàn)場檢查巡視力度，特別是對節(jié)日期間開行的臨客，客運、機務(wù)干部均上車添乘，隨時解決運輸生產(chǎn)中發(fā)生的各種問題和旅客投訴。

為確保節(jié)日期間的運輸安全，鄭州鐵路局突出高速鐵路和客運專線運營安全、行車設(shè)備質(zhì)量，把客車安全擺在重中之重的位置。一是節(jié)前對線路、橋涵、信號、機車、車輛等行車設(shè)備及提速區(qū)段防護和防護樁、橋涵限界防撞架等安全防護工程進行全面檢查。二是節(jié)日期間加開臨客既有線停止一切施工和維修作業(yè)。三是加強動車組的日常檢修檢查，將問題消除在庫內(nèi)站內(nèi)，確保旅客列車絕對安全。四是加強站車防火、防爆工作，重點做好進滬列車的安全隱患排查工作，對客車及車站重點場所、重點部位進行認真檢查和整修，把危險品堵在站外車下。五是加強站車治安綜合治理工作，嚴厲打擊各種危害旅客生命財產(chǎn)安全的違法犯罪活動，保持良好的站車治安秩序。六是加強站車食品衛(wèi)生安全，嚴禁銷售“三無”及過期、腐敗變質(zhì)的飲食品，及時清理圍車、隨車叫賣的無證非法經(jīng)營者，杜絕中毒事故的發(fā)生，確保廣大旅客和職工飲食安全。

節(jié)日期間，鄭州鐵路局將在12306網(wǎng)站平臺、局官方微博、《鄭鐵在線》網(wǎng)站及各種網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)布列車開行等信息發(fā)布工作。在客流較大車站實行24小時售票，并增加售票窗口，延長售票時間，最大限度地為旅客購票提供方便。

鄭州鐵路局各站段在站車明顯位置、主要媒體上公布投訴電話，及時處理旅客投訴，并做到件件有結(jié)果，事事有回音。

鄭州鐵路局及各站段均成立旅客運輸應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，針對行車事故、自然災(zāi)害、設(shè)備故障、列車晚點、客流積壓等突發(fā)情況，制定和完善應(yīng)急處理預(yù)案，做好應(yīng)急處理準備工作。（記者 張雷龍 通訊員 陸明）

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