駐馬店車務段早計劃,細安排,針對客流特點,從售票組織、候車乘降等方面采取措施,全力保證“枸杞嫂”乘火車“一路綠燈”到河套平原采摘枸杞。
據了解,每年六月底七月初,駐馬店地區將有近萬名年齡以中年為主的農村婦女,在短短十天內集中出行到河套平原采摘枸杞。對此,駐馬店車務段首先強化營銷宣傳。成立客流調查小組,抓住“枸杞嫂”同鄉同村沾親帶故十多人結伴出行形成的“小集團”特點,串村下鄉,大力宣傳鐵路運能和售票規定,做好售票引導,讓“枸杞嫂”提前做好出行計劃。針對本段管內只有K600次、1482次兩趟旅客列車到包頭不能完全滿足旅客出行需求,在做好席位復用共用售票基礎上,主動推薦,積極發售聯程票,確保“枸杞嫂”有票出行;其次,做好優質服務。針對夏季天氣較熱,候車廳開足空調,備足開水,并配備十滴水、人丹及痢特靈等藥品;要求工作人員多說一句、耐心一點,主動解難幫困;克服打工流與學生流、探親流相互交織客流大困難,開辟“綠色通道”,利用站前廣播加強宣傳,在進站口、臺階處等關鍵地點,對“枸杞嫂”進站候車進行專人引導、秩序維護、分流上車,防止跑、擠、搶等現象發生,確保“枸杞嫂”安全有序登乘火車。
截至目前,已有8600名“枸杞嫂”,在鐵路干部職工濃濃關心愛護下,踏上了采摘枸杞致富打工路。
(記者 張雷龍 通訊員 趙鵬 崔遂紅)