武漢市民小李計劃春節長假期間同女朋友去海南“溫暖游”,但到各大旅行社一打聽,著實吃了一驚:“雙飛5日游”報價近6000元,“品質游”更是超過8000元,都比平時漲了一倍。
“兩個人光團費就要1萬多元,如果再買點東西,一年的工資都得搭進去。”小李說,按這個價格,對像他這樣剛剛參加工作的人來說,實在難以承受。
實際上,今年不僅是海南,國內游的云南、華東方向,境外游除港、澳之外的各大線路,春節游報價都比平時有較大幅度上漲,對比去年春節也上升明顯。“春節市場客源不愁,很多旅行社都將精力投入到利潤更高的‘VIP團’,而舍棄平時的普通團。”一位業內人士說。
但是,由于客觀條件所限,目前武漢旅游市場的所謂“VIP團”僅僅體現在“吃好住好”,而其他更多的個性化高端需求仍難以滿足。其結果可能是:游客花了VIP的錢卻依然消費大眾景點,而大眾消費群卻被隔離出春節旅游市場。
現狀
熱門線路春節游報價高漲
雖然距過年還有近2周時間,但目前,武漢市場春節出境游的報名已基本收官,國內游的部分熱門線路如海南等方向,也出現一票難求的景象。“每年春節期間,武漢游客都十分熱衷海島線路。”武漢海外旅行社副總經理周山對記者說。
在市場火爆的同時,旅游報價也大幅上揚,尤其是部分出境游線路,漲幅之大更是令人咋舌。
記者從武漢國旅、武漢海外、春秋國旅等旅行社獲悉,今年春節期間(除夕或初一發團),平時報價近3000元的東南亞線路,春節游報價高達7000元;馬爾代夫方向也比平時翻了一番,沖到2萬元;而自去年以來逐漸被武漢游客關注的澳洲大堡礁線路,也從平時的1.7萬元上漲到2.5萬元。此外,日本方向報價超過1萬元,歐洲方向報價為1.2萬元―2萬元,都比平時上漲20%―50%;近2年來一直是湖北人出游熱點目的地的臺灣,報價則從6000多元上漲到8000多元。
值得注意的是,除港澳、東南亞等部分國家和地區外,武漢目前對出境游游客還會收取5萬―10萬元不等的押金,再加上出境游動輒過萬元的團費,春節期間想出國旅游一趟,不準備個大幾萬甚至上十萬元,真還難以成行。
上漲的不僅是出境線路。國內游方面,海南方向報價6000元―8000元左右,昆大麗方向出現7000多元的報價,而在武漢市場人氣頗高的華東五市線路,也有報價超過4000元,都比平時上漲超過100%。
原因
旅行社扎堆主推“VIP團”
途牛旅游網武漢分公司總經理朱敏介紹,平時,旅行社拿機票可能只需三四折,但到春節等客流高峰時段,一般都是全價,旅游報價自然是水漲船高。另外,酒店、地接導游等成本上揚,也帶動了旅游報價走高。
除上述硬性成本之外,今年各旅行社主推“VIP團”,則成為拉高春節游報價的“人為因素”。
以武漢某旅行社的東南亞線路為例,為“體現VIP團游客的尊貴身份”,住宿條件全線升級為5星級酒店甚至度假村,餐飲標準也從每天100元漲到300元,而且全程剔除購物項目。“僅食宿升級就增加了1000多元,再加上機票上漲1000多元,原本3000多元的報價翻一番就很正常了。”該旅行社人士稱。
此外,不少旅行社還推出了送年夜飯、給兒童游客派發紅包等項目。這些成本的增加,自然也最終反映到出游報價上。“春節期間國內各個景區人滿為患,是最容易出現旅游糾紛的時段。”武漢春秋國旅總經理齊心說,與其派人每天在家守著電話處理糾紛,還不如提高接待標準,讓游客玩得舒服,旅行社也省去了許多麻煩。
武漢海外旅行社副總經理周山也表示,春節是家庭旅游的高峰時段,出游的商務人士等高消費層次人群也比較集中,消費者對旅游品質的要求更高,導致了各旅行社扎堆推出“VIP團”。
而市場的火爆讓各旅行社“有恃無恐”。春節海南游,湖北預計組團200個,目前幾乎都已提前滿員;某旅行社韓國游線路平時分高、中、低三個檔次,但由于報名者太多,今年春節期間主推高端團。
疑問
“提高品質”僅限吃好住好?
實行零團費甚至負團費、并導致旅游品質下降的做法,長期遭受詬病,武漢各大旅行社借春節之機強化旅游品質,原本無可厚非,但實際效果還有待檢驗。
一位業內人士分析說,武漢春節市場主推的“VIP團”大都概念模糊,“品質”的升級更多體現在住宿、餐飲及旅游用車檔次的提升上,在定制式旅游線路安排等方面依然如故,部分希望單獨組團的高端游客也面臨無法出行的尷尬,游客們消費的還是平時的大眾景點。
據泰國旅游局上海辦事處人士介紹,在中國已淪為“低價游”的泰國游線路,在歐美市場卻可以做成高端產品,原因在于歐美游客消費的VIP行程,可實現旅游線路定制、優秀地接導游陪同、地方生活全體驗等。
武漢某旅行社出境部負責人對此表示,國內旅行社對境外目的地景區的資源把握程度大都十分有限,很難滿足旅游線路定制等個性化需求。如泰國普吉島包括上百個島嶼,相比向大眾開放的少量島嶼,一些高端游客可能更想去游客稀少的其他島嶼,但由于國內旅行社同這些島嶼沒有建立聯系,游客的需求很難得到滿足。
應對
大眾消費者不妨錯峰出行
對于大眾消費者來說,面對大幅上漲的春節游報價和供不應求的春節游市場,錯峰出行或許是更好的選擇。
據途牛旅游網監測數據顯示,春節過后,一些熱門旅游線路的價格下調幅度都在20%―50%左右。如武漢出發的“海南雙飛5日游”品質線路,春節期間價格為7000元左右,2月10日以后下調至3200元左右,下調幅度達54%;新加坡―馬來西亞連線方向,春節游報價接近6000元,節后報價則下調2000元左右。
攜程旅行網武漢分公司相關負責人楊勇認為,春節前后,各地酒店、機票價格變化較大,部分地區和航線價格節后會快速恢復到平時的價格,建議游客充分利用年假,錯開人流高峰和“價格高峰”,提高旅游性價比。
同時,游客在關注春節期間熱門線路的同時,也不妨關注一些性價比更高的冷門線路。與海南線路價格上漲100%―150%、東南亞方向一些線路上漲50%以上相比,約旦、尼泊爾、南非、以色列等非主流線路,價格漲幅基本控制在10%―20%左右。如武漢市民熱衷的海島線路,毛里求斯線路平時報價為8000元―1.5萬元,春節漲至1.1萬元―1.8萬元,比馬爾代夫、大堡礁等熱門線路實惠不少。
來源:楚天都市報 編輯:馮媛