辯錯
沃爾瑪稱商品放錯
6月1日下午,記者隨陳女士再次來到該店。發現29.9元“超低價”的電話機樣機仍在顯眼位置,但售貨員表示,該機型已經斷貨。而記者從39元區拿了一部電話去收銀處,掃碼后已經顯示正常。
隨后記者聯系到家電部主管王先生,對方承認陳女士當天的確遭遇標價與結賬不符的事情,但他否認這是店方“價格欺詐”,“價簽標注并沒有錯,可能是貨物擺放位置有錯誤吧?!鼻芭_副總金女士也稱,當天促銷員不是廠家促銷員,是其他專區臨時過來的,“可能對這邊不熟悉,導致出現拿錯貨?!?/p>
昨天下午5點,沃爾瑪北京新聞發言人韓女士給記者發來回復函稱,“經店內自查,相關商品并不存在價格誤差。顧客選購標價為29.9元的商品時,其他貨柜的促銷員因不了解情況提供了39元的商品。目前,我商場已向顧客做出解釋,并妥善處理善后事宜,顧客表示滿意。”
為何29.9元的商品已斷貨卻仍在“售賣”?韓女士稱,可能剛斷貨不久,售貨員沒有及時發現。最后,韓女士表示,“我們對出現這樣的失誤表示歉意,并將加強培訓和管理,歡迎顧客監督?!?/p>
來源:北京晨報 編輯:于姝楠