銀監(jiān)會督促銀行“陽光曬收費” 明察暗訪嚴格監(jiān)管
針對銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營、不合理收費以及對待公示收費項目浮皮潦草的問題,昨日(4月6日),銀監(jiān)會召開“推進銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營專項治理工作”新聞通氣會,表示將通過明察暗訪多種形式,推動“陽光晾曬”,對銀行嚴格監(jiān)管。
【現(xiàn)象】
銀行“曬”明細遮遮掩掩
據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知》,4月1日前銀行的收費項目應(yīng)公布收費價目名錄和相關(guān)依據(jù)。但是,部分銀行網(wǎng)站上至今難覓收費價目表。
記者對多家銀行網(wǎng)站調(diào)查發(fā)現(xiàn),公布價格表的銀行大都只公布了一些消費者常接觸的服務(wù)項目的價格,離全面公示還有距離;同時也有銀行設(shè)置了查看表格的種種限制。在部分大型國有銀行的網(wǎng)站上,根本找不到價格表,某國有銀行表示,各地區(qū)的分行會根據(jù)當?shù)厥袌黾翱蛻粜枨髮Σ糠址?wù)價格進行調(diào)整,為避免網(wǎng)站和網(wǎng)點價格不一致導致誤解,《服務(wù)價目表》由各分行在營業(yè)網(wǎng)點公示,未在網(wǎng)站統(tǒng)一公示。
“既然銀監(jiān)會有明文要求,銀行在‘曬’明細的時候就不應(yīng)該遮遮掩掩。”消費者王女士表示,希望銀行能夠在網(wǎng)站上完整、明確地公布全部收費價目名錄,讓消費者“明白消費”。
【辦法】
銀行凡有官網(wǎng)必須公開
“凡是有官方網(wǎng)站的銀行,要統(tǒng)一由法人機構(gòu)在官網(wǎng)上公示,便于消費者檢索、查詢、對照。”銀監(jiān)會相關(guān)負責人表示,銀監(jiān)會將遵循官方網(wǎng)站公示和網(wǎng)點現(xiàn)場公示相結(jié)合的原則,督促各家銀行進一步完善收費公開方式。
同時,銀監(jiān)會要求銀行遵循收費依據(jù)充分和優(yōu)惠政策透明的原則,充分披露各項服務(wù)的業(yè)務(wù)功能、收費依據(jù)和優(yōu)惠政策,便于消費者進行選擇;要求各家銀行遵循政府指導價(含政府定價)和市場調(diào)節(jié)價分開的原則,對兩類收費項目分類排序、逐項編號,便于消費者理解。
對于銀行收費,銀監(jiān)會要求銀行遵循價格浮動授權(quán)清晰的原則,對于浮動收費項目,由法人總部明確價格浮動范圍和對分支機構(gòu)的授權(quán),分支機構(gòu)只能按照授權(quán)在浮動區(qū)間內(nèi)合理收費。