“跑了好幾個(gè)超市，都不給兌獎。”近日，不少市民紛紛反映可口可樂“揭蓋贏獎”活動在不少大超市內(nèi)出現(xiàn)“中獎容易兌獎難”現(xiàn)象。然而，另有部分網(wǎng)友表示在自己附近的小商鋪卻順利兌換。對此，可口可樂公司回應(yīng)稱，只有公司指定的兌換點(diǎn)才能進(jìn)行兌換，目前公司正在增加兌換點(diǎn)的數(shù)量。

“看看，這幾個(gè)都是我今年中獎的瓶蓋?！蓖跸壬苑Q對可口可樂非常喜愛，平時(shí)買的次數(shù)非常多，從今年可口可樂公司推出“揭蓋贏獎”活動之后，他在不足兩個(gè)月內(nèi)中了9次獎，卻苦于無處兌換只能在手中攢著。記者發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友在論壇及微博上抱怨可口可樂“中獎容易兌換難”。網(wǎng)友柚子小七質(zhì)疑道：“瓶子上倒是寫著20%的中獎率，可事實(shí)上卻是0%的兌獎率?！?/p>

在調(diào)查中記者注意到一個(gè)現(xiàn)象，不少大超市在兌獎方面的表現(xiàn)反而不如小商鋪。網(wǎng)友江傳發(fā)微博寫道：“在華貿(mào)華聯(lián)精品超市買可樂，中一‘送300ML一聽’巨獎！孰料該超市表示：‘我們不負(fù)責(zé)兌獎，你去外面找一小賣部去吧?！睂O女士則稱：“很意外地竟然在北醫(yī)三院那條街把角的一家小超市找到兌獎的了?！?/p>

隨后，記者登錄網(wǎng)站查詢后卻發(fā)現(xiàn)在“兌獎方法和活動注意事項(xiàng)”版塊中寫明：查詢指定兌獎點(diǎn)需詢問促銷人員或撥打促銷包裝上的咨詢熱線。記者按照包裝上寫的電話打過去，客服稱可由她幫助查詢顧客所在地周圍的兌獎點(diǎn)，但是顧客沒有辦法自行查詢。

針對此現(xiàn)象，記者對北京可口可樂飲料有限公司進(jìn)行了采訪。公司宣傳部門李先生告訴記者，市場上只有指定兌換點(diǎn)可進(jìn)行兌換，目前北京市內(nèi)共有9000多個(gè)兌換點(diǎn)，包括大超市、小超市及路邊攤點(diǎn)，“我們已經(jīng)在努力了，兌換點(diǎn)數(shù)量比去年增加了近40%，其中有38家大型超市設(shè)有專門兌獎臺，預(yù)計(jì)本月底可增至50家?！?/p>

當(dāng)記者質(zhì)問為何不把信息在網(wǎng)上發(fā)布時(shí)，李先生稱會盡快向公司提出此提議，爭取以最便捷的方式滿足顧客的需求。

來源：北京晨報(bào) 編輯：馬原