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免費(fèi)一次性用品該不該退出酒店業(yè)的問(wèn)題一次又一次被熱議,有很多業(yè)內(nèi)人士和消費(fèi)者覺(jué)得難以執(zhí)行,不易推廣。而經(jīng)常出差住經(jīng)濟(jì)型酒店的人或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn),一些經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的客房?jī)?nèi)已不再提供曾被人們習(xí)以為常的一次性小件用品。
經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的數(shù)量近些年在我國(guó)增長(zhǎng)很快,以其方便、舒適、價(jià)格實(shí)惠贏得了很多消費(fèi)者。取消一次性用品后,這些酒店的經(jīng)營(yíng)狀況是否受到影響?消費(fèi)者又有怎樣的反映?本報(bào)記者赴廣州、南京、東莞三地進(jìn)行調(diào)查。
一次性用品難覓蹤跡
在廣州,記者選擇入住7天連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店中大北門(mén)店。致電攜程旅行網(wǎng)的訂房電話,接線員提醒記者,比較劃算的有自主客房和傳統(tǒng)客房?jī)煞N選擇,自主客房不提供洗漱用品,傳統(tǒng)房是提供的,但比自主房貴10元。同時(shí),也可以訂房時(shí)選擇自主客房,同時(shí)購(gòu)買(mǎi)收費(fèi)的一次性用品,算入房費(fèi),或者直接到前臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。記者選擇了不提供一次性用品的自主客房。
進(jìn)入客房后,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的面盆周?chē)帐幨帲瑳](méi)有擺放一次性小件用品;淋浴室的墻上掛著按需取用的大包裝“三合一”多功能洗液,床頭柜下有一雙免費(fèi)一次性拖鞋。記者來(lái)到酒店前臺(tái)以出差匆忙沒(méi)帶洗漱用品為由索要一次性用品,服務(wù)員告訴記者,他們不提供免費(fèi)一次性用品,可以購(gòu)買(mǎi)小套裝,3元一份,5元兩份。記者發(fā)現(xiàn),小套裝包括牙刷、牙膏和梳子,質(zhì)量與超市的品牌和質(zhì)量相同,且可以反復(fù)使用。
與廣州經(jīng)濟(jì)型酒店做法不同,記者在南京一家經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)現(xiàn),酒店將一次性用品在前臺(tái)進(jìn)行散賣(mài),客人需要哪樣可以買(mǎi)哪樣。走進(jìn)位于南京新街口的百時(shí)快捷酒店,前臺(tái)服務(wù)員小郭正向入住的客人介紹有償提供一次性用品的情況:一雙紙質(zhì)拖鞋和一把一次性牙刷都是1元,一把塑料梳子2元。