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免費一次性用品該不該退出酒店業(yè)的問題一次又一次被熱議,有很多業(yè)內(nèi)人士和消費者覺得難以執(zhí)行,不易推廣。而經(jīng)常出差住經(jīng)濟型酒店的人或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn),一些經(jīng)濟型連鎖酒店的客房內(nèi)已不再提供曾被人們習以為常的一次性小件用品。
經(jīng)濟型連鎖酒店的數(shù)量近些年在我國增長很快,以其方便、舒適、價格實惠贏得了很多消費者。取消一次性用品后,這些酒店的經(jīng)營狀況是否受到影響?消費者又有怎樣的反映?本報記者赴廣州、南京、東莞三地進行調(diào)查。
一次性用品難覓蹤跡
在廣州,記者選擇入住7天連鎖經(jīng)濟型酒店中大北門店。致電攜程旅行網(wǎng)的訂房電話,接線員提醒記者,比較劃算的有自主客房和傳統(tǒng)客房兩種選擇,自主客房不提供洗漱用品,傳統(tǒng)房是提供的,但比自主房貴10元。同時,也可以訂房時選擇自主客房,同時購買收費的一次性用品,算入房費,或者直接到前臺購買。記者選擇了不提供一次性用品的自主客房。
進入客房后,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的面盆周圍空蕩蕩,沒有擺放一次性小件用品;淋浴室的墻上掛著按需取用的大包裝“三合一”多功能洗液,床頭柜下有一雙免費一次性拖鞋。記者來到酒店前臺以出差匆忙沒帶洗漱用品為由索要一次性用品,服務(wù)員告訴記者,他們不提供免費一次性用品,可以購買小套裝,3元一份,5元兩份。記者發(fā)現(xiàn),小套裝包括牙刷、牙膏和梳子,質(zhì)量與超市的品牌和質(zhì)量相同,且可以反復使用。
與廣州經(jīng)濟型酒店做法不同,記者在南京一家經(jīng)濟型酒店發(fā)現(xiàn),酒店將一次性用品在前臺進行散賣,客人需要哪樣可以買哪樣。走進位于南京新街口的百時快捷酒店,前臺服務(wù)員小郭正向入住的客人介紹有償提供一次性用品的情況:一雙紙質(zhì)拖鞋和一把一次性牙刷都是1元,一把塑料梳子2元。