馮國棟
聽聞天然氣將大幅漲價，湖北、陜西、山東等地大批市民紛紛出動搶購，有的徹夜排隊。各級發改、物價等部門現身辟謠，稱氣價不會暴漲暴跌。極具諷刺的是，辟謠后排隊長龍依舊。市民寧信謠言不信辟謠，背后反映出多年來物價上漲帶來的民生之艱，也是對物價部門公信力的考量。
辟謠公布后，武漢幾處天然氣營業點依舊人滿為患。有人坦言，每立方２.５元，漲價后逼近４元，成本會增加不少。真若要漲價，成本增幾何？市民心中最清楚。一位排隊大爺解釋說，“物價多年來上漲不少，所以寧可相信漲價傳謠是真的，搶點‘便宜氣’。”
市民“寧可信其有”，來自多年來“無法信其無”的事實。看看近年物價，與市民生活息息相關的衣、食、住、行等相關重點行業無不響起“漲”聲。人看得見、感受得到的事實，成為百姓做出基本生活判斷的“經驗”。加上今年行業內普遍流傳，天然氣將成為價格機制調整重點商品。經驗＋輿論，讓百信心里沒了譜，戳中了基層群眾的痛處。
面對排隊長龍，發展改革和物價部門是否應該反思辟謠的“公信力”？聽證會本是公眾與利益集團一場“博弈”，但無奈有些“聽證會”淪為形式，投票舉手表決成為演出。近年來，老面孔出席聽證會，聽證會獨角戲，聽證會遇冷，這已讓市民心灰意冷，聽證會公信力喪失。群眾憂慮也并非簡單數句“尚未接到調價通知、將會舉辦聽證會”即可打消。
天然氣價格事關民生。最能穩定民心的，不是辟謠，而是事實。既然出面辟謠暫時不會“猛漲”，就要拿出強有力的決心，采取信服手段抑制謠言傳播。令人擔憂的是，經過多次辟謠后的傳言，一旦變成現實，將是對辟謠部門公信力的一記耳光。
