進入盛夏,日常生活用品的消耗也隨飆升的氣溫而日益增加,看著灼熱陽光和擁擠人潮,邁向超市的腳步最終收了回來。還是繼續1號店吧,在家吹著空調、輕點鼠標,坐等零食、日用品送進家門……這不是理想中的愜意生活,而是清爽夏日的真實寫照。
“囤”的奇跡
事實上,從SARS時代開始發力的電商圈,已經如此真實和深刻地影響了中國的網絡生活。整整十年,從最早拼價格、搶占市場的混戰,到優勝劣汰、適者生存的攻堅戰,再到如今競爭格局逐漸趨于明朗……經歷了不同的發展和競爭階段的電商大戰,讓消費者收獲到網絡購物便利的同時,也讓消費者對于頻繁促銷的噱頭感到了“審美疲勞”。
1號店開創奇跡的是這個創新的促銷主題——“囤貨月”,引得消費者的熱情再度高漲。“囤貨月”的橫空而出,正是敏感地抓住專業吃貨、網購達人、剁手黨們所擁有的共同基因——“囤”,將消費者熱愛的產品一次性充分滿足,這是“囤貨月”的精髓,也是1號店在7月網購“持續發燒”的核心本質。
時逢1號店5周年店慶,整個7月已經吹響了火熱的“囤”字集結號:千萬商品免費領、百大進口品牌大促、填心愿送汽車、全場五折瘋搶……作為1號店5周年店慶的第一波活動,7月1日至14日的“千萬商品免費領”已經開啟了“囤貨月”的促銷大幕。用戶只需點擊主題頁面上“免費領取”,就能以0元價格領取“免費領”區域的商品,而活動囊括了眾多國內外知名品牌的多種商品品類,每個消費群體都能找到適合自己的品項,讓自己喜歡的產品瘋狂囤起來。
據了解,7月8日至10日,1號店還聯合百大進口品牌優惠大促,優質進口商品以超值價格銷售,包含熱門商品如:澳大利亞與韓國進口的牛奶、馬來西亞進口的涼茶、意大利進口的餅干等。在整個7月,北京、上海、廣州、武漢、成都五大城市的消費者凡在1號店購買進口食品,均可參與滿100送100的優惠活動。
而7月11日,五周年店慶日當天,1號店將攜手壹基金推出“填心愿送汽車”的夢想公益活動;7月22日至24日,全場千款商品五折瘋搶;而在整個7月期間,食品品類將以五折價格銷售,成為眾多吃貨們的狂歡美食月。
免費送,背后的理性
作為平臺級電商的1號店,在“囤貨月”的主題營銷中采用了大膽創新的“千萬商品免費送”更引人注目。
1號店的這個大手筆“免費贈送”覆蓋了前所未有廣泛消費體:在青少年及女性消費群體中,樂事、奧利奧、雀巢等休閑食品飲料品牌絕對很受歡迎;對主婦們來說,金龍魚、胡姬花等糧油品牌、藍月亮、家安、奧妙等居家清潔品牌一定是最佳選擇;喜歡進口品牌的朋友們也有豐富的選項,巴黎歐萊雅、白蘭氏、自然之寶等知名國際品牌同樣參加了“免費贈送”。
此外,還有從美國進口的自然之寶歐米伽-3深海魚油軟膠囊、從西班牙進口的品利特級初榨橄欖油,都有機會免費領取。1號店還特別為媽媽們準備了放心母嬰品牌,好奇、雅培、幫寶適、媽咪寶貝等品牌的商品可供選擇。
從1號店“囤貨月”的主題上,號召消費者一起購買、以囤貨的方式購買,已經是大跌眼鏡、挑戰消費則的“底限”了;再加上這種近乎無所不送的“免費贈送”,更讓消費者在超值的驚呼聲中深度囤貨。
在這種超值的購物體驗的背后,更是1號店平臺級電商優勢凸顯的真實寫照。在消費者選購自己中意產品的同時,贈送其它品牌或品類的優質商品,有助于提升消費者的體驗,更能夠惠及整個1號店平臺上的多品牌、不同品類的產品體驗,也讓消費者感受到1號店與眾不同的實惠。
五年上臺階,大數據時代的新開始
從1號店五周年的發展過程上來說,能夠積累到現在的不僅僅是生活日用品電商絕對領頭羊的市場份額,也不僅僅是和沃爾瑪戰略合作掀開線上線下共贏的新局面,更是一個大數據時代的新開始。
五年來,1號店一致致力于做客戶體驗最好的企業,這樣的用戶體驗不僅僅是價格噱頭,而是要滿足綜合性的用戶體驗。在這個目標的指導下,1號店所積累的大數據信息,已經成為其他電商在日用消費品領域所不具備的優勢,這也更進一步成為1號店從日用消費品領域不斷延伸到生鮮、冷凍冷藏,乃至全品類電商的優勢壁壘。
最新的動作是,1號店在店慶月前在優化網頁訪問速度、用戶瀏覽習慣和個性化推薦等三個方面下足功夫,例如在首頁改版中啟用yhd.com的全新短域名、按照生活場景劃分商品、個性化精準推送,更進一步奠定了良好的用戶體驗,堅守始終如一的用戶體驗至上原則。
五年,有如一個臺階。
1號店通過技術、銷售、服務等各項方面的完善,致力于為消費者提供了絕佳的用戶體驗,從無到有地搭建起生活日用品的1號店網上購物平臺,更成功打造了巨無霸的平臺級電商,相信在未來的1號店,還會創造更多奇跡。