“明星商品”并非富人的盛宴
在商家看來,精致的產品和特色的環境,通常是“精品超市”商品價格較高的重要原因。
“奶酪是許多顧客鐘愛的食物,我們經營著近百種不同的奶酪。這些奶酪怎么用、配合什么樣的菜色都很有講究。我們也會邀請五星級酒店大廚來主持現場活動,讓顧客了解奶酪不同的口感、烹飪方式的機會。”一名工作人員介紹說,光醬油,雍戶超市就有70多種。
“到大型超市,追求的是‘生活必需’,到‘精品超市’,更看重的是‘逛’。‘精品超市’貴精不貴多,所以對比起倡導‘一站式’購物的大型超市來說,‘精品超市’會更細致地關注目標消費者的心態需求。”雍戶超市企劃部一名工作人員說。
除了在消費心態的琢磨上講究一個“細”字外,“精品超市”的另一大特質,就是注重引發消費者的購物欲望,連背景音樂也是一大學問。你聽,“一水兒”的英文歌,至少聽上去,感覺會比較“高檔”。
同樣,商品的展示方式也要相當“講究”,用專柜展示的方式來營造一種“陳列感”感至關重要。同樣的嬰兒奶粉,在大超市就被合并同類項——滿滿當當地塞在貨架里,但是在“精品超市”,則是挑選出單品,放在設計特殊的陳列柜中,柜子上方大燈一照,普普通通的嬰兒奶粉也有了“明星”的特質。
另一個問題也就接踵而至:如此“考究”且有著天價商品的精品超市,是否意味著其客戶定位主要是高端消費者?“精品超市”難道僅僅是奢侈品商場的一種延伸?
陳曉峰告訴記者,雍戶精品超市不是富人的盛宴,相反,其定位是“人人平等”。
實際上,營業面積2000平方米超市里,價格便宜的產品也比比皆是——超市肉類專柜中的牛肉,單價從幾十元到千余元不等,天價牛肉只是其中最貴的一種。在其旁邊擺放的,就是價格僅15元一斤的牛肉餡。
“其實中國也有很多優質的商品,但因為渠道、運輸、地域保護等問題,并未出現在沈陽的市場上。雍戶超市正是通過提供這種跨地域多元化的產品組合業態,來滿足不同層面消費者的需求,實現購物‘人人平等’。”陳曉峰說。