為規(guī)范沈陽養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)市場，提高養(yǎng)老機構(gòu)管理水平，更好地為在院老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沈陽市民政局、市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會于2014年底至2015年1季度在全市養(yǎng)老機構(gòu)中開展了全市第二次“星級養(yǎng)老機構(gòu)”評定工作。將養(yǎng)老機構(gòu)分為1至5個星級，其中沈陽市天柱山（遠大）老年公寓等3家養(yǎng)老機構(gòu)被評定為五星級養(yǎng)老機構(gòu)；皇姑區(qū)塔灣新家園敬老院等7家養(yǎng)老機構(gòu)被評為四星級養(yǎng)老機構(gòu)；鐵西區(qū)連霞愛心托老所等16家養(yǎng)老機構(gòu)被評為三星級養(yǎng)老機構(gòu)；另有22家養(yǎng)老機構(gòu)被評為一至二星級養(yǎng)老機構(gòu)。最終全市共有48家養(yǎng)老機構(gòu)被評定為星級養(yǎng)老機構(gòu)。

考評嚴格 經(jīng)4大項、17小項綜合評定

我國正在加速進入老齡化社會，沈陽市的老齡化程度也日趨嚴重。沈陽市從1992年開始進入老齡化社會，2007年進入高齡化社會。沈陽市現(xiàn)有60歲以上老年人口152萬，老年人口比例達20.8%。沈陽已提前全國十年進入老年人口的快速增長期，并呈現(xiàn)出未富先老、發(fā)展迅速、失能老人空巢老人增多的特點。

從2004年開始，沈陽市政府利用10年時間逐步建立和完善了“以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐、企事業(yè)單位為補充”的“四位一體”的養(yǎng)老服務(wù)體系。

目前沈陽市現(xiàn)有城鎮(zhèn)養(yǎng)老機構(gòu)121家，床位近3萬張。沈陽市第一次對星級養(yǎng)老機構(gòu)進行評定是在2010年，當時達到五星級標準的敬老院有2個，今年五星級增至3個，星級敬老院整體數(shù)量比上次評定時也有所增加。面對數(shù)量眾多的養(yǎng)老機構(gòu)，本次評定按照考評細則，通過對養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)模、服務(wù)、管理、效益等4大項、17小項逐項進行綜合評定。

評價標準 “五星級”代表較高水平

這五個檔次中的五星級養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)是具有較高管理和服務(wù)水平的大型老年服務(wù)機構(gòu)，能為入住養(yǎng)員提供吃、住、養(yǎng)、護、娛樂、康復、保健、醫(yī)療、心理咨詢等服務(wù)。申報參加五星級養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)評定的機構(gòu)，必須首先達到五星級養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)基本標準要求。

在規(guī)模與設(shè)施方面，一至五星級五個檔次都有不同的硬件要求，其中五星級養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)具備床位在450張以上，建筑面積15000㎡以上，綠化面積40%以上。食堂面積在150㎡以上并有現(xiàn)代化廚具設(shè)備，有優(yōu)雅舒適的就餐環(huán)境。

同時，五星級養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)設(shè)立醫(yī)療機構(gòu)或設(shè)立區(qū)域性家庭病床、應(yīng)有較完善的醫(yī)療康復設(shè)備（呼吸機、治療儀、基本檢驗儀器等）。康復健身器械在30件以上，康復活動場地在200㎡以上。有心理咨詢室、圖書閱覽室、學習娛樂室。服務(wù)對象居室應(yīng)設(shè)置衛(wèi)生間，有彩電、空調(diào)、熱水器、電話、呼叫器等。機構(gòu)內(nèi)設(shè)有老年大學，并獲得ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證的評定中給予加分。

膳食服務(wù) 星級機構(gòu)要合理配餐

在膳食服務(wù)方面，星級養(yǎng)老機構(gòu)要有衛(wèi)生部門頒發(fā)許可證的專門為服務(wù)對象服務(wù)的食堂，配有廚師和炊事員，五星級應(yīng)有營養(yǎng)師，四星級以下機構(gòu)應(yīng)有兼職營養(yǎng)師。

養(yǎng)老機構(gòu)要合理配餐，主副食品多樣化，符合服務(wù)對象膳食營養(yǎng)要求，每周有食譜。根據(jù)服務(wù)對象需求或醫(yī)囑制作普食、軟食、流食及其它特殊飲食。服務(wù)對象膳食滿意率五星級要達95%、四星級達90%、三星級及以下機構(gòu)要達85%以上。

康復娛樂 具有個性的康復娛樂計劃

在康復娛樂方面，星級養(yǎng)老機構(gòu)不但必須做到有計劃、記錄、人員、場地、器材、活動內(nèi)容，還要根據(jù)不同服務(wù)對象的健康狀況、興趣愛好和個性特點，組織實施有益健康的文體活動和鍛煉。五星級養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)配備2名以上專職康復娛樂人員；四星級養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)配備1名以上專職康復娛樂人員；三星級應(yīng)配備1名以上專兼職康復娛樂人員；二星級、一星級應(yīng)配備1名兼職康復娛樂人員。

醫(yī)療保健 要醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、加強預(yù)防衛(wèi)生

在醫(yī)療保健方面，星級養(yǎng)老機構(gòu)要做到堅持醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、加強疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健和心理指導。在做好老人居住、飲食衛(wèi)生的基礎(chǔ)上，強化老年人就醫(yī)；每年對服務(wù)對象進行一次以上健康檢查（包括肝炎、結(jié)核、心血管、皮膚病）。建立健全服務(wù)對象病歷、健康檔案。堅持每日查房制度，對服務(wù)對象的常見病、多發(fā)病等疾病能及時治療，無醫(yī)療責任事故。服務(wù)綜合滿意率，五星級達95%，四星級達90%，三星級及以下85%。

據(jù)了解，今后，沈陽市將按照相關(guān)標準，對新建經(jīng)營達標的養(yǎng)老機構(gòu)，每年進行一次評定，對出現(xiàn)重大問題的星級機構(gòu)，適時撤銷星級資格，對星級機構(gòu)實施常態(tài)化管理。（記者徐微微）