3、特約聯(lián)絡(luò)員

特約聯(lián)絡(luò)員由黨組織內(nèi)熟悉黨務(wù)工作的“專家”兼任，他們針對(duì)南華西街黨建工作中存在的各種問題，尤其是在黨政領(lǐng)導(dǎo)干部是否“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的問題上，廣泛收集各界意見，既對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部形成“自下而上”的監(jiān)督，又對(duì)如何進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)本街的黨建工作提供建設(shè)性的參考。

4、民意調(diào)查

民意調(diào)查主要通過兩種方式進(jìn)行，一是問卷調(diào)查，每月開展一次全街性的問卷調(diào)查，測(cè)評(píng)群眾對(duì)街道工作的滿意度。問卷調(diào)查內(nèi)容廣泛，現(xiàn)實(shí)性強(qiáng)，都是關(guān)于南華西街經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要事情，居民積極地接受問卷調(diào)查，提出自己的看法。二是電話隨機(jī)調(diào)查。群眾想什么、盼什么一個(gè)電話就知道，群眾想說什么就說什么，不約束、不打斷群眾的講話，真實(shí)地了解和記錄民意。

5、宣傳欄、網(wǎng)頁(yè)

向群眾公開信息，是黨員走出門的內(nèi)容之一。在每個(gè)社區(qū)都設(shè)有宣傳欄，把相關(guān)的政務(wù)、黨務(wù)信息公之于眾，讓群眾知情，為群眾履行表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)提供了前提。在新建的南華西街道網(wǎng)頁(yè)上，設(shè)置了“南華西信息”、“政務(wù)公開”、“社區(qū)黨建”等欄目，群眾可以全面的了解到南華西街的重要信息，并且可以通過“社區(qū)互動(dòng)”欄目，表達(dá)自己的想法，黨群之間展開討論，群眾知道黨和政府在做什么，黨和政府了解群眾眾在想什么，兩者實(shí)現(xiàn)了良性互動(dòng)。

（二）群眾請(qǐng)進(jìn)門

1、領(lǐng)導(dǎo)接訪

南華西街實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，在南華西街道網(wǎng)頁(yè)和各社區(qū)公布欄上公布每個(gè)月的領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間安排，每天都有街道領(lǐng)導(dǎo)接訪，每位領(lǐng)導(dǎo)每月平均接訪三次。接訪實(shí)行“首問首辦”、“誰(shuí)接訪誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則。一批批群眾在接訪日找到街道領(lǐng)導(dǎo)，有的傾訴自己的心聲，有的反映目前社會(huì)上需要整改的問題，有的表達(dá)自己對(duì)政府有關(guān)工作的建議和意見，領(lǐng)導(dǎo)接訪日讓民意搭上了快速“直通車”。

2、群眾監(jiān)督員

南華西街聘請(qǐng)38名群眾作為監(jiān)督員，一方面監(jiān)督街道、社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)辦事人員。一方面深入群眾，了解民意。監(jiān)督員本身是群眾，在很多事情上與其他群眾有共感，他們之間實(shí)現(xiàn)了近距離甚至“零距離”的接觸，易于全面、準(zhǔn)確地收集民意，及時(shí)地上報(bào)，有效地防止了民意的失真。

3、群眾意見箱

南華西街在街道辦事處大堂及各窗口單位共設(shè)立了20個(gè)群眾意見箱，相關(guān)人員定期打開意見箱對(duì)民意進(jìn)行整理，做到封封有回復(fù)，件件有落實(shí)。隨著網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)群眾的生活，南華西街公布了電子意見箱，使民意的表達(dá)更加的方便。

4、熱線

熱線24小時(shí)暢通，方便了群眾的訴求和監(jiān)督，搭建了通往民意的“連心橋”。對(duì)群眾的訴求能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的立即答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的立即轉(zhuǎn)辦，確保群眾來話百分之百的按期回復(fù)。

5、座談會(huì)

南華西街堅(jiān)持“熱愛南華西，建設(shè)南華西，造福南華西”的工作指導(dǎo)思想，每年都圍繞黨政大事以及就業(yè)、教育、治安、衛(wèi)生等民生問題邀請(qǐng)群眾參加一系列座談會(huì)，廣泛聽取民意。09年以“黨性黨風(fēng)黨紀(jì)”為題，召開了8場(chǎng)群眾征求意見座談會(huì)，共收集意見建議55條，對(duì)策措施91條。在世界金融危機(jī)的背景下，各社區(qū)召開了多場(chǎng)“創(chuàng)業(yè)就業(yè)座談會(huì)”，為解決街道居民的充分就業(yè)提供思路。

6、社區(qū)論壇

邀請(qǐng)黨員群眾一起參加社區(qū)論壇，共同商討南華西街的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。09年舉辦了公共文明大家談社區(qū)論壇13場(chǎng)，1300多人參加，收集了2100多條居民的意見和建議。黨的十七屆四中全會(huì)召開后，在全街道進(jìn)行了“如何學(xué)習(xí)和貫徹十七屆四中全會(huì)精神”的征文，共收到論文150多篇，并邀請(qǐng)論文作者參加論壇，為南華西街依據(jù)十七屆四中全會(huì)精神，進(jìn)行新的探索提供了寶貴的建議。

三、構(gòu)建民意收集渠道網(wǎng)絡(luò)的成效

1、暢通了民意表達(dá)渠道，提高了群眾的民主水平

改革開放以來，南華西街人們的思想觀念、思維方式和價(jià)值觀念發(fā)生了深刻的變化，其自主、競(jìng)爭(zhēng)、效率意識(shí)不斷增強(qiáng)，越來越需要通過多種渠道來表達(dá)他們的意見和訴求。南華西街順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和群眾的意愿，構(gòu)建了民意收集渠道網(wǎng)絡(luò)，為各社會(huì)階層提供了利益表達(dá)的制度性平臺(tái)，使多元化社會(huì)中的合理利益訴求通過正當(dāng)、規(guī)范的渠道得到表達(dá)，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾的民主意識(shí)，提高了民主參政的水平。在面對(duì)南華西街經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的各種問題和挑戰(zhàn)時(shí)，群眾想說，愿意表達(dá)自己的看法，積極地與黨和政府溝通，黨群之間保持互信關(guān)系，共同以促進(jìn)南華西街的發(fā)展為己任；群眾能說，群眾的建議和訴求可以通過多種方式得到及時(shí)的表達(dá)，無(wú)論群眾說什么都會(huì)暢通無(wú)阻；群眾會(huì)說，集思廣益，提出多種多樣建設(shè)性的方案，為南華西街的發(fā)展出謀劃策，貢獻(xiàn)自己的力量。