新華網(wǎng)四川頻道11月4日電（本網(wǎng)記者楊舟、楊迪）還有一周時間，“雙十一”電商“促銷大戰(zhàn)”即將打響。記者4日從四川省工商局了解到，新《消費者權(quán)益保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》頒布后的首個“雙十一”，工商部門將重點監(jiān)管發(fā)布虛假信息、侵犯消費者權(quán)益、實施不正當(dāng)競爭等行為，讓消費者暢享更加便捷、優(yōu)質(zhì)、低價的網(wǎng)絡(luò)消費體驗。

四川省工商局副局長楊躍表示，今年工商部門要監(jiān)測各種網(wǎng)絡(luò)促銷活動中出現(xiàn)的問題，重點加強(qiáng)對發(fā)布虛假銷售信息、侵犯消費者合法權(quán)益、實施不正當(dāng)競爭等三種行為的監(jiān)管，并依照《廣告法》《反不正當(dāng)競爭法》《合同法》等相應(yīng)條款進(jìn)行處理。

“以往促銷活動期間出現(xiàn)了一些損害消費者權(quán)益、擾亂市場秩序的問題。”楊躍說，今年，國家先后頒布實施新《消費者權(quán)益保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等，進(jìn)一步細(xì)化了消費者網(wǎng)購的權(quán)益保護(hù)。比如，“刷信用”“差評師”現(xiàn)象將受處罰，收貨7日內(nèi)可無理由退貨，電子發(fā)票和憑證可以作為投訴依據(jù)等。

記者了解到，今年前9個月四川省工商系統(tǒng)共受理消費者網(wǎng)絡(luò)購物投訴2284件，同比增長38％，爭議金額達(dá)到800多萬元，主要問題集中在商品質(zhì)量良莠不齊、不公平格式條款、宣傳與實物差距大等方面。

當(dāng)日，四川省工商局會同四川文軒在線、京東世紀(jì)、蘇寧云商等電商企業(yè)的代表開展座談，到會企業(yè)均承諾雙十一期間將誠信經(jīng)營、恪守誠信。四川省網(wǎng)商協(xié)會還發(fā)表了《四川網(wǎng)商依法經(jīng)營誠實守信倡議書》。（完）