2月1日,成都高新區“政務服務大沖關年度總決選”(以下簡稱“總決選”)活動開幕。由成都高新區相關部門領導及公眾監督員、企業、群眾、媒體代表組成的評審團及各街道、各部門主要領導、全體窗口工作人員參與活動。
本次總決選活動延續大沖關輕松、創新的考核模式,以前期服務對象投票和現場論述演講兩個環節評選出2012年年度沖關冠、亞、季軍。
“開展總決選活動不僅為優秀窗口工作人員提供了一個全面、充分展示個人綜合素質的平臺,同時也是窗口人員對年度窗口工作的成效匯報和總結,是樹立政務服務榜樣提升政務服務水平的舉措和手段?!背啥几咝聟^相關負責人說。
據了解,2012年以來,成都高新區政務服務中心結合實際情況開展以“根植高新精神,再創服務新高”為主題的“政務服務大沖關” 活動,全年共收到各類企業和群眾書面肯定、表揚60多次,錦旗10余面,群眾滿意度從94.39%提升至97%,共評選出年度優秀窗口工作人員23名。
近20年來,成都高新區通過基礎工作的積累效應和創新工作的輻射作用,構建了具有高新特色的政務服務體系,政務環境顯著提升,年辦件量從2006年的100萬件左右上升到2012年的近700萬件;當場辦結率從85%上升到99.44%,滿意率維持在97%以上。
(記者 李渝 彭超)