屋內(nèi)水漫金山 熱水器惹的禍？

在仔細(xì)查看了一番后，李女士才發(fā)現(xiàn)這水竟然是從熱水器里流出來(lái)的。

李女士說(shuō)，當(dāng)她一腳邁進(jìn)來(lái)的時(shí)候，她平時(shí)穿的4到5分的高跟，已經(jīng)整個(gè)把她的靴子都漫過(guò)來(lái)了。

齊魯網(wǎng)1月21日訊有句話(huà)說(shuō)的好，家是溫暖的港灣，但是家住濟(jì)南中海奧龍觀邸的李女士這幾天卻不怎么愿意進(jìn)家門(mén)，到底發(fā)生了什么，讓李女士會(huì)有這樣的想法呢？

屋內(nèi)水漫金山 熱水器惹的禍？

李女士說(shuō)，這幾天一回到家，就會(huì)聞到屋內(nèi)一股發(fā)霉的味道，不僅如此，大冬天的，現(xiàn)在家人連個(gè)熱水澡都沒(méi)法洗。

發(fā)霉的氣味、洗不上澡，讓李女士一家人有家不愿回，家里到底出了什么事呢？李女士說(shuō)，這事還得從今年1月18號(hào)的晚上說(shuō)起，當(dāng)天晚上9點(diǎn)多，忙完工作的李女士回到家，但是一進(jìn)門(mén)，她就聽(tīng)到了一種奇怪的聲音。

什么東西會(huì)發(fā)出嘩啦嘩啦的響聲呢？正感覺(jué)納悶的李女士一腳踏進(jìn)屋里的時(shí)候，更讓李女士的心涼了半截。李女士說(shuō)，當(dāng)她一腳邁進(jìn)來(lái)的時(shí)候，她平時(shí)穿的4到5分的高跟，已經(jīng)整個(gè)把她的靴子都漫過(guò)來(lái)了。

打開(kāi)燈后的李女士徹底被眼前的一幕給驚呆了，臥室、廚房、客廳、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)到處都是六七公分厚的積水，這么多的水到底哪來(lái)的呢？

售后：內(nèi)膽破損 外部原因造成的

在仔細(xì)查看了一番后，李女士才發(fā)現(xiàn)這水竟然是從熱水器里流出來(lái)的。隨后她趕緊聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)，物業(yè)也派來(lái)了工作人員幫著清理積水。

那么用的好好地?zé)崴髟趺赐蝗婚g流出了這么多水呢？是李女士操作不當(dāng)還是熱水器出了問(wèn)題呢？李女士也針對(duì)這個(gè)問(wèn)題咨詢(xún)了熱水器廠家華帝中山華帝燃具股份有限公司。

客服工作人員告訴李女士，很可能是因?yàn)闊崴鞯膬?nèi)膽損壞，才造成了漏水現(xiàn)象，隨后廠家的一名售后服務(wù)人員也來(lái)到了李女士家里查看了熱水器，并給出了這樣的答復(fù)，“熱水器壓力他沒(méi)法卸，卸壓沒(méi)地方卸，把內(nèi)膽鼓壞了。”

這名售后服務(wù)人員說(shuō)，之所以李女士家的熱水器出現(xiàn)漏水，就是因?yàn)闊崴鲀?nèi)壓力過(guò)大，造成了內(nèi)膽損壞。

物業(yè)：內(nèi)膽破損 產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題

看李女士家里的這個(gè)被淹的情況，確實(shí)不是一般的嚴(yán)重，無(wú)論是廠家還是售后的工作人員也說(shuō)了，是熱水器的內(nèi)膽破損了，那么這個(gè)內(nèi)膽破損又是什么原因造成的呢？是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題還是其他什么原因？這個(gè)問(wèn)題又該如何處理呢？

李女士稱(chēng)，熱水器漏水后，家里可算是遭了殃，家里的家具地板都出現(xiàn)了局部損壞的現(xiàn)象。隨后，無(wú)論是廠家客服還是售后的工作人員都稱(chēng)，是因?yàn)闊崴鞯膬?nèi)膽破損，造成了嚴(yán)重漏水。

那么，熱水器內(nèi)膽破損，是產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題還是其他原因造成的呢？售后的這名工作人員給出了這樣的解釋。“現(xiàn)在定論是它裝了個(gè)單向閥，我也不知道是自來(lái)水公司裝的還是地產(chǎn)裝的，燒水有蒸汽，他不回流，卸壓閥卸壓，他水特別多，時(shí)間長(zhǎng)了她去把滴水的那個(gè)口堵了，造成熱水器壓力他沒(méi)法卸，卸壓沒(méi)地方卸，把內(nèi)膽鼓壞了。”

這名工作人員表示，是由于外部原因造成熱水器壓力過(guò)大，進(jìn)而造成了內(nèi)膽破損。不過(guò)，記者在中海奧龍觀邸物業(yè)工作人員那里，卻得到了另外一個(gè)說(shuō)法。

濟(jì)南中海奧龍觀邸物業(yè)姚經(jīng)理告訴記者，“管道閥門(mén)壞了不屬于質(zhì)量問(wèn)題，熱水器本身炸了屬于嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。”

李女士表示，當(dāng)初她買(mǎi)的是精裝修的房子，包括熱水器在內(nèi)的很多家具家電也都是開(kāi)發(fā)商提供的，既然現(xiàn)在熱水器出了問(wèn)題，并且給自己造成了這么大的損失，開(kāi)發(fā)商和熱水器廠家應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)。

針對(duì)這樣的要求，物業(yè)姚經(jīng)理表示，物業(yè)會(huì)幫著李女士來(lái)處理這件事情。

現(xiàn)在看來(lái)，究竟是不是華帝熱水器產(chǎn)品有問(wèn)題，還是售后所說(shuō)的外部原因，還沒(méi)有弄清楚，記者建議廠家是不是派人來(lái)檢查一下，因?yàn)樾^(qū)的很多熱水器都是開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一提供的，查清楚了也讓其他的業(yè)主放心。我們也希望物業(yè)能幫著李女士處理好這件事，有任何進(jìn)展，齊魯網(wǎng)將會(huì)繼續(xù)關(guān)注。