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女士兒童專線車
春運(yùn)免費(fèi)親情電話
溫暖農(nóng)民工 把愛帶回家
春聯(lián)送祝福 歡喜迎新春
春運(yùn)閃亮服務(wù)組。
齊魯網(wǎng)濟(jì)南3月16日訊(記者 滿倩 通訊員胡曉茜)截止3月15日,為期40天的春運(yùn)工作落下帷幕。2015年春運(yùn),山東交運(yùn)集團(tuán)緊緊圍繞“安全順暢、舒心春運(yùn)”工作主題,以保障旅客順暢出行、滿意出行為工作重點(diǎn),組織所屬7大客運(yùn)站、9大客運(yùn)公司科學(xué)組織保障運(yùn)力,全面提升服務(wù)水平,春運(yùn)期間,共安全發(fā)送旅客256.02萬人次,發(fā)送13.93萬個班次,派發(fā)加班車輛2000余班,查獲各類禁運(yùn)物品218起,共700余件,確保了廣大旅客安全順暢回家過年。
由于今年春節(jié)晚于往年,春運(yùn)期間客流較為分散,學(xué)生流、務(wù)工流、探親流交替出行未出現(xiàn)疊加情況。特別是春運(yùn)期間天氣晴好,加之運(yùn)力充足,各類應(yīng)急措施準(zhǔn)備有力,旅客得以及時乘車,未出現(xiàn)高峰期客流積壓、滯留情況,總體運(yùn)輸快速平穩(wěn)有序。
2015年春運(yùn)期間,山東交運(yùn)集團(tuán)各客運(yùn)站廣開渠道,窗口購票、電話訂票、網(wǎng)絡(luò)購票、自助購票、網(wǎng)點(diǎn)購票、高校購票、流動售票及醫(yī)院購票等多種購票渠道并行,將預(yù)售客票從往年的20天提前至64天,特別是利用“公路客運(yùn)出行網(wǎng)”倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)購票、自助購票。組織針對學(xué)子、務(wù)工人員等服務(wù)隊對特定旅客群體開展專項服務(wù),開通學(xué)子直通車、返鄉(xiāng)直通車、病員康復(fù)直通車、旅游直通車和家到家直通車等“五大直通車”。進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措,推出“務(wù)工人員專用行李艙”、“三人以上訂票免費(fèi)接站”、“春運(yùn)閃亮服務(wù)組”、“春運(yùn)免費(fèi)親情電話”、“新春送福字”、“老人選座號出行”等一系列服務(wù)舉措,確保旅客走得快捷順暢,平安舒心。