微信朋友圈購物 貨沒到錢不退(視頻截圖)
微信朋友圈購物 貨沒到錢不退(視頻截圖)
微信朋友圈購物 貨沒到錢不退(視頻截圖)
齊魯網3月16日訊隨著微信的使用越來越普及,微信“朋友圈”逐漸成了“生意場”,只要打開手機微信,總有幾個認識或者不認識的朋友在“朋友圈”里發布各類商品代購的信息。微信“代購”,因其便捷性受到很多年輕人青睞。最近,臨沂蘭山區的彭先生就通過微信朋友圈買了一件羽絨服,付款一個多月了,羽絨服還沒有到,錢也不退了。
微信朋友圈購物 貨沒到錢不退
臨沂市蘭山區彭先生說:“朋友的朋友吧,朋友圈里找的這么一個人。看他是賣服裝的,年前吧,就想著弄點便宜點的服裝,打算過年嘛。”
彭先生告訴記者,通過朋友圈里的圖片,他看到這些衣服都是大品牌,并且價格比商場里的要便宜很多,于是他挑選了一下,打算買件羽絨服。彭先生說:“有黑色的、藏青色的,剛開始說350元,后來說350元不行,得400塊錢。”經過一番討價還價,彭先生最終以400元購買了這件羽絨服,隨后,他通過手機轉賬付了款。
彭先生說:“年前他說就可以發到貨,但是這都過完年這么長時間了。貨也沒見、款也沒退。”2月7日付的錢,到現在過去一個多月了,羽絨服還是沒有到手。彭先生越想越著急。隨后,他撥打了這家微商的電話。
對方表示,沒發貨是因為當時這個型號的羽絨服賣完了。到現在還不退款,是因為彭先生在朋友圈里說他是“騙子”。
微商稱:“人家沒人說我,你在這里說我是騙子,在那里說我是騙子,人家都過來找我。”
彭先生說:“你如果換過來想的話,你把錢給我,然后一個多月不退給你錢,你會怎么想?”
微商稱:“既然你已經說了,我干嘛還發貨呢,我干嘛還退款呢?”
通過微信上顯示的信息,記者發現,這家微商并不是本地的,而是浙江杭州的。那么,對于彭先生遇到的問題,應該如何解決呢?隨后,記者與他一起來到了臨沂市工商局12315申訴舉報指揮中心。
臨沂市工商局12315申訴舉報指揮中心工作人員說:“我們是分轄區受理,我們只能監管到臨沂的商家,如果是在臨沂購買的商品,或者說是商家是臨沂的幫你調解一下。但是這個情況是有前提的,你給我們提供交易的記錄和商家的具體地址。”
朋友圈變生意圈 微信購物難維權
據工作人員介紹,由于微商沒有市場經營主體,只是代買、代銷的關系,目前法律法規處于空白,監管和維權都有一定的難度。
臨沂市工商局12315工作人員:“商家是杭州,你想投訴,撥打12315投訴。你也需要向他提供地址。如果不提供,他也沒有辦法幫你處理。”
工作人員提醒,消費者在朋友圈購買商品時,需要加強對商家和商品的了解,謹慎購買。
臨沂市工商局12315工作人員說:“因為在微商上面的一些交易,他們一般都沒有正規的營業執照,也不會在工商局注冊。所以像這種盡量不要相信一些,不要在微信上購物。”
雖然微信購物比商場里的要便宜,但是一定慎重,最好選擇有第三方支付平臺的商家。不然的話,遇到問題,維權也是件麻煩事。