由濟南公交總公司推出的“濟南公交”受到好評。
記者體驗“濟南民生警務平臺”APP推出“一鍵報警”功能。
由濟南市旅游局推出的“玩轉泉城”APP上線來,有不少空白信息。
記者體驗17款政務類app更新情況。
齊魯網濟南4月2日訊(記者蔡曉彤)隨著國務院辦公廳公布《關于開展第一次全國政府網站普查的通知》,政務類網站將不能再“任性”的沉睡下去。
作為信息提供、便民服務、交流互動的新載體,政務類APP也成為了不少部門打造“網上政府”的選擇,那么,這些興起時間并不太長的政務類APP,有沒有偷懶任性的呢?
齊魯網記者體驗了山東在蘋果商店發布的17款政務類APP。從蘋果商店的上線時間、更新頻率、用戶評論等來看,評論少、更新少、內容少成為突出現象,個別APP空白頁嚴重。
體驗1:出行類APP頁面美觀使用方便 普遍受好評
記者發現,幾款交通類APP比較受歡迎。例如濟南市公交總公司推出的“濟南公交”APP共收到511份評價,其中5星好評在70%以上,普遍反映“非常好用”“絕對好評”。記者注意到,在蘋果商店,這個APP2012年11月上線,共更新過18次,最后更新時間是2014年11月21日,根據公交線路調整等實際情況,功能不斷優化提升。
山東高速集團推出的“易高速”,濟南西站推出的“高鐵齊魯行”無論在信息查詢、購票導航等方面都非常方便。
體驗2:部分APP超一年半未更新 內容出現空白頁
記者體驗的22款APP中,除“濟南公交”之外,其他幾乎沒有打分和評論。同時,絕大多數APP最后更新時間都在2014年,升級不及時導致部分使用iPhone 6的網友出現閃退現象。
由濟南市旅游局開發的“玩轉泉城”2013年8月27日上線,最近一次更新是在2013年10月7日。記者發現,不僅內容頁有錯字,而且“走進濟南”欄目顯示“無法連接到服務器,請稍后再試”,其他信息欄也出現了空白頁的現象。點開“我的周邊”,周邊信息中住宿、景點等信息都為“0”。
體驗3:服務類APP體驗較好 “一鍵報警”操作便捷
由濟南市公安局推出的“濟南民生警務平臺”在蘋果商店的評價雖然不多,但都是好評。登錄濟南民生警務平臺,記者發現,包括第二代居民身份證、往來港澳通行證、護照及機動車注冊登記等涉及治安管理、出入境管理、交通管理等11大類119項行政審批和服務事項,都實現了網上申辦或預約申辦服務。記者體驗該平臺的“一鍵報警”功能,在30秒左右的加載時間過后,頁面跳轉到向89110110短信報警的頁面,并準確顯示出所在的位置和經緯度。
山東省農村信用社名為“山東農信”的APP操作方便,滿足用戶網上辦理業務的需要; 山東省工商行政管理局推出的“山東工商局”更新及時,內容覆蓋廣泛,工商新聞和網上辦事大廳一目了然,操作方便,且對部門信息進行了及時的公示。
區縣推出政務APP 發布一年半已下線
2013年11月,一個由臨邑縣紀委、監察局推出的名為“警鐘長鳴”的APP引起社會關注。這個“反腐APP”號稱可以在廉政在線區進行舉報投訴,但是,當記者從蘋果商店搜索時,卻并未發現這款APP。
經查證,這款APP依托臨邑民心網,該網站是由臨邑縣紀委、臨邑縣監察局、臨邑縣政府糾風辦、臨邑縣優化環境領導小組聯合創建的網絡工作平臺,而記者搜索時卻發現,該網站已無法打開。
專家:政務APP應本著為社會服務的心態
山東大學文學與新聞傳播學院傳播研究所所長馮煒表示,從最初的官方網站,到后來的政務微博、微信,再到如今的政務APP,政府部門緊跟時代潮流推出發布信息、網民互動的平臺,這在他看來是一件好事。
但是,現有的政務APP從內容上來看卻是參差不齊,有的甚至只有個外殼。馮煒認為,公民有權向政府發問,政府也應該有途徑及時向公民提供信息。
一些政務APP關注度不高和未能及時更新的現象,馮煒表示,窗口性質不同導致一些部門通過APP與網友的互動不強,同時很多APP可能出于技術原因不能達到很高的要求。
對此,國家行政學院教授竹立家在接收媒體采訪時表示,政府對APP開發后的維護更重要,應警惕其成為政績工程。針對政府部門對信息化手段的應用界限,也應當規范管理,使之規范化、法制化。