TCL i310老年機(jī)撥打120就是撥打不出去。（視頻截圖）

TCL i310老年機(jī)撥打120就是撥打不出去，銷售員甚至認(rèn)為，對(duì)剛才撥打的數(shù)字出現(xiàn)了失誤。（視頻截圖）

齊魯網(wǎng)4月7日訊前幾天，山東廣播電視臺(tái)電視生活頻道《生活幫》報(bào)道了濟(jì)南市民田先生突發(fā)疾病，于是用自己的TCL老年手機(jī)撥打120急救電話，可是連續(xù)多次都打不通一事。>>濟(jì)南:TCL老年手機(jī)疑存質(zhì)量缺陷急救呼叫無法撥打成擺設(shè)

為了調(diào)查TCL老年機(jī)是否都存在120急救電話撥打不出去的情況，山東廣播電視臺(tái)電視生活頻道《生活幫》記者在濟(jì)南泉城路的大型手機(jī)賣場進(jìn)行了一番調(diào)查。

TCL老年機(jī)120撥打不出去 多次實(shí)驗(yàn)均失敗

聽說記者要購買老年人專用機(jī)，銷售員直接就推薦了這款TCL i310型號(hào)手機(jī)。為了展現(xiàn)試聽效果，她專門撥打了電話進(jìn)行測試。隨后，記者要求現(xiàn)場撥打120急救電話進(jìn)行測試。經(jīng)過現(xiàn)場測試，這款i310老年機(jī)撥打120就是撥打不出去。甚至銷售員認(rèn)為，剛才撥打的數(shù)字出現(xiàn)了失誤。“打120數(shù)字可能不對(duì)，不對(duì)啊，其他手機(jī)能打出去。這個(gè)手機(jī)沒有問題。這個(gè)手機(jī)肯定沒問題的，要不我換我卡試一下。”再次換卡之后測試，仍舊未能成功撥打出去。

記者又來到另外的兩家TCL手機(jī)賣場，同樣的這款手機(jī)都未能撥打出去。難道真如田先生懷疑的那樣，手機(jī)存在撥打缺陷？隨后，記者又來到第四家手機(jī)賣場，這是一家專業(yè)的手機(jī)賣場。

銷售員首先進(jìn)行了樣機(jī)測試，120電話同樣未能撥打成功。出于對(duì)產(chǎn)品的自信，銷售員建議記者購買一款新機(jī)器，然后再次進(jìn)行撥打測試。“不應(yīng)該這樣，正常所有機(jī)器都可以的。”

四家手機(jī)賣場都對(duì)這款TCL i310老年機(jī)進(jìn)行了測試，不管是樣機(jī)還是未開封的新機(jī)器，無一例外，都未能撥打成功。

在濟(jì)南泉城路上的一家冠芝霖手機(jī)大賣場，銷售員聽說記者購買的TCL品牌老年手機(jī)出現(xiàn)緊急呼叫撥不出去的情況，一開始并不相信，“這邊都是正品，外面有好多都是貼牌，貼牌的不好說，正牌子應(yīng)該能行。”相比其他賣場，這邊399的價(jià)格確實(shí)貴了不少，然而這款TCL i310型號(hào)的手機(jī)經(jīng)過現(xiàn)場拆封測試，也同樣未能成功撥打出去。銷售員趕緊向廠家進(jìn)行了反饋。對(duì)于廠家工作人員的反饋意見，手機(jī)大賣場的工作人員也表示不理解。

盡管銷售員當(dāng)場為記者辦理了退貨手續(xù)，但是他們并沒有向商場方面進(jìn)行問題的反饋。

隨機(jī)抽樣 其他品牌老年機(jī)能撥打120

到目前為止，記者發(fā)現(xiàn)這款TCL i310手機(jī)撥打120都會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)掛機(jī)情況。120電話撥不了，只是這款TCL老年的個(gè)例呢，還是其他手機(jī)也有這個(gè)問題？記者繼續(xù)進(jìn)行了追蹤調(diào)查。

記者撥打了一款名為“KIMTERY”（音：金騰億）的手機(jī)經(jīng)過測試之后并沒有語音提示掛斷的情況，這就意味著測試成功。隨后記者又來到了濟(jì)南的一家OPPO手機(jī)賣場，銷售人員給記者拿出了一款老年機(jī)，銷售人員告訴記者，聯(lián)通的手機(jī)號(hào)不能撥打，電信的可以，在換了一個(gè)電信的

手機(jī)卡后，記者發(fā)現(xiàn)緊急電話撥打不出去，而且正常的電話也打不出去。這樣一來，就無法確定這款手機(jī)是否存在和TCL老年機(jī)類似的問題了。不等記者再次確認(rèn)，銷售員又拿來了另外一款老年機(jī)推銷，這款能正常撥打出去。隨后記者又輾轉(zhuǎn)來到其他賣場，其中三普、康佳、奧克斯的專屬老年機(jī)，都能再換上卡之后正常撥打120電話。

當(dāng)記者咨詢120電話為什么會(huì)打不出去時(shí)，工作人員也表示很疑惑，“打不出去？怎么能打不出去？”“出廠都經(jīng)過多少萬次測試了，老年人本來業(yè)務(wù)就少……”

記者隨機(jī)抽查了五個(gè)品牌的六個(gè)老年手機(jī)，除一家OPPO品牌的手機(jī)老年款測試過程中出現(xiàn)故障，無法確定外，其他五個(gè)老年機(jī)測試都沒有問題，緊急電話均能正常撥打。

看來，無法撥打緊急電話，不是老年機(jī)的普遍現(xiàn)象，對(duì)于老年手機(jī)無法撥打120急救電話這件事，記者還將繼續(xù)關(guān)注。同時(shí)，也更希望TCL手機(jī)的廠家能夠重視起這款老年機(jī)的問題，把事情徹底解決。

在此，記者也向網(wǎng)友聲明：為了測試手機(jī)性能，本著為網(wǎng)友負(fù)責(zé)任的態(tài)度，才不得已進(jìn)行了測試，希望網(wǎng)友不要再對(duì)以上品牌的老年機(jī)進(jìn)行測試，不要無故去撥打120急救電話，以免影響急救中心的正常工作。