30多萬買奔馳沒開幾天頻出故障（視頻截圖）

從去年10月份到現(xiàn)在多次到4S店維修和檢查車輛（視頻截圖）

4S店稱不符合換車條件（視頻截圖）

齊魯網(wǎng)4月7日訊近日，青島市民王先生花了30多萬元購買了一輛奔馳車，本想著開出去氣派氣派，可是沒想到這輛奔馳車讓王先生傷透了腦筋。

青島市民王孝靈告訴《生活幫》記者，他花了三十六萬八千元，在位于青島哈爾濱路的奔馳4S店購買了這輛奔馳GLK260，可是提車后20天，他就發(fā)現(xiàn)這車有點不太對勁。“現(xiàn)在這輛奔馳車幾乎是開不了了，換擋沖擊特別大，冷車的時候起步車往前竄。”王先生說，9月27日他接到通知去提車，提車開回來，10月17日他就發(fā)現(xiàn)變速箱有問題，換擋沖擊大。

發(fā)現(xiàn)問題后，王先生把車輛送回青島之星4S店處理，對車輛變速系統(tǒng)重新恢復(fù)了出廠設(shè)置。王先生說：“恢復(fù)了出廠設(shè)置后有點效果，但是2000公里之后發(fā)現(xiàn)又不行了，又送去修，這樣反復(fù)了6次，修了6次又發(fā)現(xiàn)車底有油，又去找他，告訴我前差速器漏油。”

王先生告訴《生活幫》記者，從去年10月份到現(xiàn)在，他多次到4S店維修和檢查車輛，但是問題卻一直沒能徹底解決，為了證明自己的說法，他還特意向記者出示了4S店出具的回執(zhí)單。

這老毛病修不好，新的問題還不斷出現(xiàn)，剛買的新車出現(xiàn)這樣的狀況，這讓王先生很不放心。“我這6次要了維修工單，還有好多次維修工單沒來得及要，有時候要他還不給，告訴我沒有工單。”王先生說，當(dāng)時他購買奔馳時就是為了穩(wěn)定性高、舒適，現(xiàn)在變速箱沖擊那么大，怎么能舒適了，現(xiàn)在前輪開始吃胎，差速器漏油，他就懷疑這是翻新車，要求換車。

4S店：不符合換車條件

為了了解情況，記者和王先生一起來到了這家青島之星奔馳4S店。

青島之星奔馳4S店售后經(jīng)理呂先生說：“換車是要根據(jù)國家的相關(guān)法規(guī)進行的，不是我們說換，或者客戶說換就可以的。”

按照“汽車三包政策”規(guī)定：在三包有效期內(nèi)，如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計超過5次，消費者可以換車。

青島之星奔馳4S店售后經(jīng)理呂先生：“其他的是客戶來反映什么問題，我們來給他做的檢查單，但是檢查都是正常的，沒問題。”

呂經(jīng)理介紹，維修記錄以4S店網(wǎng)上登記的為準(zhǔn)，王先生手中有些單據(jù)只是檢查單，不能作為車輛維修次數(shù)的憑證。“是以我們認為有問題，我們經(jīng)過維修之后，認可的有問題來算維系次數(shù)，沒有經(jīng)過維修，沒有經(jīng)過我們判斷的，而且沒發(fā)現(xiàn)明顯故障的不算維修次數(shù)。”呂經(jīng)理說。

王先生不能認可4S店的說法。王先生稱，4S店承諾再繼續(xù)維修，如果修不好的話，他會繼續(xù)追究問題。