上海工商局對京東商城、一號店、天貓等多家網站進行質量抽檢

網購商品不合格率高于實體店

市工商局昨天發布信息，近期集中組織力量對京東商城、一號店、天貓等多家網站和ASOS、H&M等官網銷售的246個批次包類、服裝、小家電進行了市場檢查和質量抽檢。經檢測，有94個批次不合格，不合格率為38.2%，網購商品的不合格率均高于實體店。

對京東商城、蘇寧易購、天貓、趣天麥網等19個電商平臺、41家電商平臺品牌旗艦店銷售的22個品牌60個批次背提包和旅行箱包進行了市場檢查和質量抽檢，發現有41個批次不合格，不合格率為68.3%。抽檢發現，價格較低的商品不合格率較高，300元以下的高達62.5%，而500元以上的旅行箱包不合格率為28.6%。另外，京東、蘇寧易購等銷售的標稱自營商品的不合格率要比天貓、趣天麥網等第三方平臺品牌旗艦店銷售的商品高。

對天貓、1號店、H&M、ASOS、G-STAR RAW、麥網M18等25家網站銷售的46個品牌116個批次服裝進行了市場檢查和質量抽檢，發現有30個批次不合格，不合格率為26%。比對去年網購服裝的抽檢情況，今年有兩個問題比較突出：一是官網銷售服裝的不合格率明顯上升，由去年的8.8%上升為21.9%。二是網購服裝的色牢度、纖維含量和標識等不合格項目依然存在，還出現了甲醛、PH值等安全性指標超標的新情況。

對新蛋、百聯E城、易迅、蘇寧易購、國美在線等7家網站銷售的67個品牌70個批次按摩器、榨汁機、加熱器等小家電進行了市場檢查和質量抽檢，發現有23個批次不合格，不合格率為32.9%。其中，國美在線銷售的小家電不合格率最高，抽查10個批次，有8個批次不合格，不合格率為80%。

根據本次抽檢結果，工商部門已責令相關經營者立即停止銷售不合格商品，督促網絡經營者加強自律意識和質量管理措施，妥善處理消費者投訴，并依法對銷售不合格商品的經營者立案調查。今后，工商部門將繼續加強網購商品的市場檢查和質量抽檢力度。同時，工商部門提醒消費者，網絡購物時不應一味追求低價，應注意選購知名品牌，查看是否有合格證明、“3C”標志等，并索取購貨憑證，一旦發生消費糾紛，可作為事后維權的有效憑證。（記者張曉鳴）