表象：某些謠傳事件往往存在一定的心理預(yù)期
本質(zhì)：傳播學(xué)研究認(rèn)為，由于有主觀意識(shí)的參與，信息在傳播過(guò)程中可能發(fā)生變形，即“削尖效應(yīng)”和“磨平效應(yīng)”
事后看起來(lái)頗有些荒誕的謠言，為何事前、事中會(huì)蠱惑那么多人？
去年2月21日凌晨發(fā)生的事情，至今仍令小梁記憶猶新。家住山西省太原市的小梁全家被一個(gè)電話叫醒后，就在街頭徹夜避震，直至天明，而當(dāng)晚并無(wú)任何地震發(fā)生。小梁回憶說(shuō)，從春節(jié)之前就聽(tīng)到各種渠道傳來(lái)的消息，說(shuō)是近期山西將發(fā)生大地震，基于大家對(duì)汶川大地震的恐怖印象，以及太原正處于華北地震帶這一地理常識(shí)，不少人家都開(kāi)始準(zhǔn)備包括水、餅干、手電等在內(nèi)的“地震包”，小梁家還將家里的細(xì)軟整理并安置妥當(dāng)。到前兩天，更有消息說(shuō)山西省已經(jīng)下發(fā)文件讓各大醫(yī)院做好抗震準(zhǔn)備。
2月20日晚8點(diǎn)左右，小梁父親收到朋友一條短信，說(shuō)地震時(shí)間已經(jīng)確定，就在明天！大家將信將疑，折騰到快12點(diǎn)才上床睡覺(jué)。不料半夜2點(diǎn)多家里電話響了，是親戚打來(lái)的，說(shuō)地震就在凌晨4點(diǎn)至6點(diǎn)發(fā)生！“我們?nèi)伊⒓雌鸫玻瑤显缫褱?zhǔn)備好的‘地震包’，開(kāi)上車直奔最近的應(yīng)急避難場(chǎng)所——迎澤公園！”小梁回憶說(shuō)。哪知道，車在迎澤大街上就走不動(dòng)了，寬闊的迎澤大街已經(jīng)停滿了車，全是避震的人。
當(dāng)時(shí)正是春寒料峭。“車上空調(diào)顯示室外溫度已經(jīng)是零下10度，剛開(kāi)始大家還在車外站著，互相交流情況，后來(lái)實(shí)在太冷，還是回車?yán)铩Ｉ狭塑囈膊桓议_(kāi)空調(diào)，怕耗油，真地震了，加油肯定麻煩。”凌晨3點(diǎn)左右，大家發(fā)現(xiàn)手機(jī)信號(hào)不通了，恐慌情緒更甚。整個(gè)城市籠罩在“等地震”的恐怖氣氛中。事后小梁才從媒體得知，當(dāng)晚和他們一樣走上街頭“等地震”的，全山西省約有百萬(wàn)人。直到凌晨5點(diǎn)半左右，街上人們的手機(jī)信號(hào)才漸漸恢復(fù)正常，有消息說(shuō)省地震局辟謠了，讓大家安心回去睡覺(jué)。“可一條消息不能作數(shù)，萬(wàn)一又是謠言怎么辦？”真正心里踏實(shí)回到家時(shí)，已是早晨6點(diǎn)半。
事后，看媒體報(bào)道，小梁才得知，所謂的“省里文件”不過(guò)是開(kāi)展抗震演練的文件，所謂的“凌晨4點(diǎn)至6點(diǎn)發(fā)生”更是徹徹底底的謠言。大家以訛傳訛，一傳十、十傳百，添油加醋，越傳越真，又遲遲沒(méi)有官方消息辟謠，于是導(dǎo)致了“大恐慌”。
對(duì)于這起典型的謠言事件，清華大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)院院長(zhǎng)李強(qiáng)說(shuō)，這是典型的信息在傳播過(guò)程中發(fā)生變形的謠言事件。傳播學(xué)研究表明，由于有主觀意識(shí)的參與，信息在傳播過(guò)程中可能發(fā)生變形，即“削尖效應(yīng)”和“磨平效應(yīng)”。
央視春節(jié)晚會(huì)上一個(gè)著名傳話游戲便是印證。幾個(gè)人并排站立，不能講話，也聽(tīng)不見(jiàn)聲音，要求他們用肢體語(yǔ)言將一個(gè)消息依次傳遞。前面兩人傳遞的信息與原信息還有七八分相似，越到后來(lái)信息變形越大，最后一個(gè)人收到的信息就完全面目全非了。“不能說(shuō)、不能聽(tīng)，突出了主觀判斷在人接受信息時(shí)的作用，這個(gè)游戲是信息在人群中變形、失真?zhèn)鞑サ募斜憩F(xiàn)。”李強(qiáng)說(shuō)。
小梁一家和這起謠言事件中許多人一樣，接收不真實(shí)的地震信息時(shí)，其實(shí)主觀是相信這種可能的，無(wú)形中就會(huì)放大、突出傳言中地震可能發(fā)生的一面。相信的人越來(lái)越多，就有越來(lái)越多的人更相信。
“真實(shí)信息的空缺，也是謠言迅速擴(kuò)散的原因之一。”李強(qiáng)說(shuō)。謠言的擴(kuò)散往往呈幾何形狀，辟謠信息出現(xiàn)越早，謠言的擴(kuò)散面就越小。