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夫妻干洗店誠信待客 5年拾金不昧200多次
2011-11-15 15:26:04 來源：寧波日報
圖為胡宏串在仔細檢查顧客送洗的衣服。 “衣服口袋里還裝有65元錢，我自己都不知道，居然是干洗店老板娘送回來的。”服裝店店員小梅（化名）很是驚喜。 3月30日，小梅把一件衣服拿到奉化大橋市場門口的菜場干洗店，丟下衣服就走了。干洗店店主胡宏串檢查衣服時，發現衣兜里還藏著65元錢。胡大姐隱約記起小梅是前面街上一家服裝店新來的店員，就跑過去把錢還給了小梅。 3月上旬的一天，家住奉化花園新村的胡先生接到干洗店打來的電話，說他有張銀行卡放在要洗的羽絨服里，忘了拿出來。胡先生匆匆趕去，拿回了銀行卡，不住道謝。 像這樣的事情，干洗店店主胡永良、胡宏串夫婦不知道碰到了多少回。胡宏串拿出了一本筆記本給記者看，上面記載著一長串還物事件：2008年3月30日，歸還王先生現金1055元；2009年2月14日，歸還任先生160元現金，2010年3月10日，歸還李女士3000元現金…… 有時候顧客來去比較急，錢物放在送洗的衣服里，就忘記了。胡永良告訴記者，他們夫婦每次都要仔細檢查顧客送洗的衣物，發現有遺留物品的，馬上通知顧客，倘若聯系不上，就先妥為保管。有一次，一位楊女士送衣服來洗，遺落了一只價值數千元的手表。因為顧客沒有留電話，胡永良發現后，就把手表小心地收了起來。一星期后，楊女士來取衣服時，拿回了這只手表，又驚又喜，她說：“當初發現表沒了，可是愁得覺也睡不好呀。” 胡永良、胡宏串夫婦都是莼湖人，經營這家小小的干洗店5年多了。有一次，一位顧客遺落了物品在店里，打電話過去讓他來取，可過了好長一段時間，顧客都沒來，“我怕自己忘了，就將這事記在本子上。”胡宏串說，自此之后，她便養成了習慣，每次有顧客遺落東西，就在本子上記上一筆。她告訴記者，好多小事，還了就好，都沒顧得上“上賬”。 據胡永良估算，5年來，小店歸還了200多次顧客的錢物，光現金就有1萬多元，還有金項鏈、銀行卡等各種物品。 靠著誠信待客和細致的服務，門面不大的菜場干洗店贏得了遠近顧客的信任。這幾年，胡家夫婦也培養出了幾名徒弟，在別處開店立業，對徒弟教育最多的，是誠信二字。胡永良說，不是自己的東西不能拿，這是做人的本分，從第一天學生意起，師傅就這樣教育我，這一輩子都不能忘。 來源：寧波日報 編輯：馬原 |
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