鐵道部運輸局營運部副主任衛瑞明今日作客新華訪談時表示，購票高峰期間熱門車次和席位的車票，存在網上被“秒殺”現象。他提旅客通過選擇同方向不同車次的方式來購票。

衛瑞明說，出現車票網上被“秒殺”現象，主要還是鐵路運力不足造成的。在運力和需求矛盾突出的熱門線路、熱門車次上，無論網絡、電話、窗口、自動售票機，都有可能搶不到票。即使網上、電話和窗口同步售票，由于網絡和電話更便捷，也比窗口快很多，窗口也很難買到熱門車次車票。

對農民工、學生等特殊群體，鐵路部門采取加開大量臨客、在預售期前提前辦理團體票、流動售票車送票到工地等方式來方便購票。衛瑞明提醒大家在鐵路運力不能完全滿足需求的情況下，通過選擇同方向不同車次的方式來購票。